Amministratore garanzia
2 settimane fa
Adecco Italia S.p. A. ricerca, per azienda cliente, una figura di Warranty Administrator.Sede di lavoro: BolognaLa risorsa si occuperà di gestione e supervisione delle attività legate alla garanzia dei veicoli, assicurando il rispetto delle policy aziendali e l'efficienza dei processi di rimborso e controllo qualitàRESPONSABILITA' PRINCIPALIApprovazione dei claim di garanzia di 2° livelloMonitoraggio dello spending per Garanzia e Full ServiceMonitoraggio dei KPIs tramite Dashboard WarrantyDefinizione ed evoluzione del fondo garanzia attraverso curve di affidabilitàGestione ed evoluzione del sistema SAP WarrantyGestione degli audit sulla reteGestione dei resi dei ricambi (Parts Return)Benchmark dei costi di manodoperaInterfaccia con il dipartimento Finance per l'allineamento dei reportMonitoraggio dei KPIs relativi alla disponibilità veicoliMANSIONI E ATTIVITA' PRINCIPALIEstrazione periodica dei dati dal sistema SAP Warranty per l'analisi delle performance di garanziaConfronto attivo tra dati storici e attuali per identificare trend, anomalie e opportunità di miglioramentoAnalisi comparativa dei costi di intervento tra diversi modelli, mercati o periodi temporaliCreazione di report personalizzati per il monitoraggio dei principali indicatori di performance (KPI)Supporto alle decisioni strategiche attraverso l'elaborazione di dati aggregati e benchmark interniValidazione dei dati estratti per garantire coerenza e affidabilità delle informazioni utilizzate nei reportCollaborazione con il team IT per l'ottimizzazione dei flussi di estrazione dati dal sistema ERPSviluppo e aggiornamento di dashboard interattive per la visualizzazione dei dati di garanziaREQUISITI RICHIESTILaurea in Ingegneria Gestionale, Economia, o discipline affini.Almeno 2 anni di esperienza in ambito post-vendita, gestione garanzie o analisi datiSAP WarrantyBusiness Intelligence (ERP, CRM, SAP)Office 365TeamworkingOrientamento al risultato e attenzione al clienteProblem solvingComunicazione efficace sia verso l'interno sia verso l'esterno
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3 settimane fa
Bologna, Italia Adecco A tempo pienoConsultant presso Adecco Italia | Dottoressa in Psicologia Sociale, del Lavoro e delle Organizzazioni. Adecco Italia S.p.A. ricerca, per azienda cliente, una figura di Warranty Administrator. Sede di lavoro: Bologna La risorsa si occuperà di gestione e supervisione delle attività legate alla garanzia dei veicoli, assicurando il rispetto delle policy...
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