Addetto/a contact center inbound per servizi al cittadino

6 giorni fa

Copparo, Emilia-Romagna, Italia Altro Tempo pieno

Apriamo una posizione di Operatore/trice telefonico per il nostro contact center dedicato a servizi di assistenza e informazione alla clientela. La struttura gestisce relazioni telefoniche in entrata per conto di enti e aziende del territorio, con focus sulla chiarezza comunicativa e sulla risoluzione efficace delle richieste.
Gestione chiamate inbound da utenza privata e professionale
Registrazione pratiche su sistema gestionale interno e aggiornamento stato avanzamento
Fornitura informazioni su servizi attivi e procedure amministrative
Escalation coordinata con supervisore per casi complessi
Requisiti: diploma di scuola superiore
ottime capacità di ascolto e comunicazione verbale
dimestichezza con strumenti informatici e software gestionali
predisposizione al lavoro per obiettivi di qualità
disponibilità a partire da subito
Offerta e benefit: contratto a tempo determinato 12 mesi con possibile proroga
retribuzione lorda mensile 1.400-1.500 €
orario flessibile su turni mattutini e pomeridiani
formazione continua
welfare aziendale
mensa aziendale
Contratto a tempo determinato.
Sede di lavoro: Copparo