Addetto/a contact center inbound per servizi al cittadino

5 ore fa

Copparo, Emilia-Romagna, Italia All consulting srl Tempo pieno

Apriamo una posizione di Operatore/trice telefonico per il nostro contact center dedicato a servizi di assistenza e informazione alla clientela. La struttura gestisce relazioni telefoniche in entrata per conto di enti e aziende del territorio, con focus sulla chiarezza comunicativa e sulla risoluzione efficace delle richieste.

  • Gestione chiamate inbound da utenza privata e professionale
  • Registrazione pratiche su sistema gestionale interno e aggiornamento stato avanzamento
  • Fornitura informazioni su servizi attivi e procedure amministrative
  • Escalation coordinata con supervisore per casi complessi

Requisiti:

  • diploma di scuola superiore
  • ottime capacità di ascolto e comunicazione verbale
  • dimestichezza con strumenti informatici e software gestionali
  • predisposizione al lavoro per obiettivi di qualità
  • disponibilità a partire da subito

Offerta e benefit:

  • contratto a tempo determinato 12 mesi con possibile proroga
  • retribuzione lorda mensile 1.400-1.500 €
  • orario flessibile su turni mattutini e pomeridiani
  • formazione continua
  • welfare aziendale
  • mensa aziendale

Contratto a tempo determinato.
Sede di lavoro: Copparo