Customer Care appartenente alle Categorie Protette L.68/99 | Milano
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Il Team Beyond di ManpowerGroup, specializzato nell'inserimento di professionisti appartenenti alle Categorie Protette (L.68/99), ricerca per importante realtà innovativa operante nel settore fintech una figura di:
? CUSTOMER CARE | APPARTENENTE ALLE CATEGORIE PROTETTE (L.68/99)
? Responsabilità
La risorsa sarà inserita all'interno del team Customer Care e si occuperà di:
Gestione delle richieste degli utenti tramite email e sistemi di ticketing
Classificazione e monitoraggio delle segnalazioni attraverso le piattaforme
Supporto ai clienti tramite diversi canali di comunicazione, inclusi social media e messaggistica
Gestione di chiamate inbound e outbound secondo le esigenze operative
? Requisiti
Appartenenza alle Categorie Protette (L.68/99)
Diploma o Laurea
Esperienza, anche breve, in Customer Service, Customer Care o ruoli a contatto con il cliente
Ottime capacità comunicative e relazionali
Forte orientamento al cliente ed empatia
Buona dimestichezza con strumenti digitali e gestionali
?
Sede di lavoro:
Milano
? Modalità di lavoro: Hybrid Working (3 giorni in presenza e 2 giorni da remoto)
? Orario: Full Time, dal lunedì al venerdì
? Contratto: Assunzione diretta con contratto a Tempo Determinato iniziale di 6 mesi
?
RAL:
28.000€ - 35.000€
?
Benefit:
Ticket Restaurant da 8€ al giorno
Welfare aziendale
Formazione strutturata e affiancamento iniziale
Possibilità di crescita interna
? La risorsa entrerà a far parte di un team giovane e collaborativo, contribuendo a garantire un'esperienza di assistenza eccellente agli utenti all'interno di una realtà digitale in continua espansione.