CRM Specialist
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Siamo alla ricerca di un CRM Specialist motivato e appassionato, da inserire nel nostro team CRM. La risorsa supporterà le attività di gestione e ottimizzazione delle campagne CRM, contribuendo all'analisi dei dati e all'implementazione di strategie personalizzate per migliorare l'esperienza cliente e la fidelizzazione. Lavorerà in collaborazione con i team marketing, commerciale e IT, con un focus particolare sulle piattaforme Salesforce Marketing Cloud e Service Cloud.
Responsabilità principali:
Definizione e implementazione della strategia CRM finalizzata alla crescita della customer base, con focus su iniziative di lead generation, riattivazione clienti e fidelizzazione.
Pianificazione e gestione di campagne multicanale per favorire lo sviluppo della community e migliorare le performance aziendali, monitorando KPI come NPS, CSAT, retention, churn e conversion rate.
Supporto su invio di comunicazioni digitali (newsletter, SMS, whatsappforBusiness) tramite Salesforce Marketing Cloud, con gestione completa dei workflow automatizzati.
Segmentazione avanzata degli utenti e personalizzazione delle comunicazioni in base a funnel stage, comportamento, preferenze e valore prospettico (LTV).
Monitoraggio delle performance delle campagne tramite KPI con produzione di report periodici e insight operativi per migliorare la customer experience. Utilizzando i principali strumenti CRM e linguaggio SQL.
Coordinamento cross-funzionale con team interni (Marketing, Commerciale, Operations) e agenzie esterne per garantire il corretto allineamento su brief creativi, lancio campagne e parametri di performance.
Ricerche e analisi di mercato per il monitoraggio dei competitors, per pianificare campagne e prendere decisioni volte alla conversione.
Laurea in Marketing, Economia o discipline affini
Esperienza pregressa, anche breve, in ruoli di CRM, marketing digitale
Conoscenza base di Salesforce Marketing Cloud e Service Cloud (preferibile)
Buona capacità di analisi dati e orientamento ai risultati
Ottime capacità organizzative e attenzione ai dettagli
Propensione al lavoro in team e comunicazione efficace
Capacità di gestione multitasking e flessibilità
Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel
Costituiscono un plus:
Esperienza in ambito retail o arredamento
Conoscenza di strumenti di marketing automation
Conoscenza linguaggio SQL e html
Capacità di interpretare dati di business e KPI
Si offre una retribuzione annua lorda compresa tra €28.000,00 e €32.000,00, da definire sulla base del profilo professionale e dell'esperienza acquisita.
Orario: Full time dal lunedì al venerdì, 8:30-12:30 ,14:00-18:00.
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CRM Specialist
9 ore fa
forlì, emilia romagna, Italia Altro Tempo pienoSiamo alla ricerca di un CRM Specialist motivato e appassionato, da inserire nel nostro team CRM. La risorsa supporterà le attività di gestione e ottimizzazione delle campagne CRM, contribuendo all’analisi dei dati e all’implementazione di strategie personalizzate per migliorare l’esperienza cliente e la fidelizzazione. Lavorerà in collaborazione...
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CRM Specialist
24 ore fa
Forlì, Emilia-Romagna, Italia poltronesofà Tempo pieno 28.000 € - 32.000 € ContrattoSiamo alla ricerca di un CRM Specialist motivato e appassionato, da inserire nel nostro team CRM. La risorsa supporterà le attività di gestione e ottimizzazione delle campagne CRM, contribuendo all’analisi dei dati e all’implementazione di strategie personalizzate per migliorare l’esperienza cliente e la fidelizzazione. Lavorerà in collaborazione...
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Specialista CRM
24 ore fa
Forlì, Emilia-Romagna, Italia Randstad Digital Italia Tempo pieno 40.000 € - 50.000 € ContrattoRandstad Digital, la divisione specializzata nella ricerca, selezione e formazione di profili IT di Randstad Italia, ricerca un CRM Specialist per azienda cliente operante in ambito retail.Il candidato ideale supporterà la gestione, l'ottimizzazione e il monitoraggio delle campagne CRM multicanale, collaborando in modo cross-funzionale per migliorare la...
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CRM Junior Specialist
1 giorno fa
forlì, emilia romagna, Italia poltronesofà Tempo pienoPoltronesofà, leader nella vendita di divani e poltrone, ricerca per il proprio Headquarter di Villanova di Forlì (FC) un/una: Nello specifico, la risorsa ricercata avrà le seguenti responsabilità: Definizione e implementazione della strategia CRM finalizzata alla crescita della customer base, con focus su iniziative di lead generation, riattivazione...
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Specialista CRM
3 giorni fa
forlì, emilia romagna, Italia Altro Tempo pienoRandstad Digital, la divisione specializzata nella ricerca, selezione e formazione di profili IT di Randstad Italia, ricerca un CRM Specialist per azienda cliente operante in ambito retail.Il candidato ideale supporterà la gestione, l'ottimizzazione e il monitoraggio delle campagne CRM multicanale, collaborando in modo cross-funzionale per migliorare la...
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Salesforce CRM Specialist
6 giorni fa
Forlì, Provincia di Forlì-Cesena; Emilia-Romagna, Italia Randstad Digital Italia Tempo pienoRandstad Digital, la divisione specializzata nella ricerca, selezione e formazione di profili IT di Randstad Italia, ricerca un Se desidera conoscere i requisiti per questo ruolo, continui a leggere per trovare tutte le informazioni pertinenti. CRM Specialist per azienda cliente operante in ambito retail. Il candidato ideale supporterà la gestione,...
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Crm Specialist Salesforce
6 giorni fa
Forlì, Provincia di Forlì-Cesena; Emilia-Romagna, Italia Randstad Digital Italia Tempo pienoRandstad Digital, la divisione specializzata nella ricerca, selezione e formazione di profili IT di Randstad Italia, ricerca un Se desidera conoscere i requisiti per questo ruolo, continui a leggere per trovare tutte le informazioni pertinenti. CRM Specialist per azienda cliente operante in ambito retail. Il candidato ideale supporterà la gestione,...
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forlì, emilia romagna, Italia Altro Tempo pienopoltronesofà cerca un CRM Specialist motivato per gestire campagne CRM, analizzare dati e implementare strategie personalizzate per migliorare l’esperienza cliente e la fidelizzazione.Il ruolo collabora con Marketing, Commerciale e IT, con focus su Salesforce Marketing Cloud e Service Cloud, definendo segmentazioni avanzate e misurando KPI chiave come...
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forlì, emilia romagna, Italia poltronesofà Tempo pieno 32 € Contrattopoltronesofà cerca un CRM Specialist motivato per gestire campagne CRM, analizzare dati e implementare strategie personalizzate per migliorare l’esperienza cliente e la fidelizzazione. Il ruolo collabora con Marketing, Commerciale e IT, con focus su Salesforce Marketing Cloud e Service Cloud, definendo segmentazioni avanzate e misurando KPI chiave come...
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Forlì, Emilia-Romagna, Italia Randstad Digital Italia Tempo pieno 40.000 € - 50.000 € ContrattoRandstad Digital Italia cerca un CRM Specialist per supportare campagne CRM multicanale in ambito retail.Se le sue competenze, la sua esperienza e le sue qualifiche corrispondono a quelle descritte in questa panoramica, non ritardi l'invio della sua candidatura.Il candidato gestirà strategia CRM, segmentazione avanzata e reporting, collaborando con...
