Addetto/A Consulenza Clienti Junior

3 giorni fa

Catania, Sicilia, Italia Altro Tempo pieno

Addetto/a consulenza clienti junior (121778) • Catania (CT)

Studio di consulenza operativo nel settore servizi e assistenza alla clientela, con presenza a Catania, cerca una figura da inserire nel team di front office. Ti occuperai di accoglienza, consulenza e gestione pratiche per privati e professionisti che si rivolgono allo sportello o contattano telefonicamente. Avrai responsabilità sul primo livello di assistenza e sull'orientamento verso le soluzioni più adeguate.

Attività previste/principali:

accoglienza clienti in sede e gestione chiamate in entrata

consulenza sui servizi disponibili e supporto alla compilazione modulistica

raccolta documentazione, verifica requisiti e inserimento dati su CRM interno

monitoraggio scadenze pratiche e follow-up con clienti per integrazioni

gestione segnalazioni e reclami con escalation secondo procedure interne

coordinamento con uffici operativi per il corretto avanzamento delle richieste

Requisiti richiesti:

diploma di scuola secondaria superiore

buona dimestichezza con strumenti informatici e gestionali

ottime capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico

precisione nella gestione di dati, documenti e scadenze

attitudine all'ascolto, problem solving e lavoro in team

esperienza anche breve in ruoli di assistenza clienti o sportello

Offerta e benefit:

retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.650

contratto a tempo indeterminato

formazione continua in ingresso e affiancamento operativo

buoni pasto

orario full-time dal lunedì al venerdì

Sede di lavoro: Catania

Disponibilità: possibilità di inizio immediato