Addetto/a consulenza clienti junior

22 ore fa

Catania, Sicilia, Italia HEALTH CITY Tempo pieno

Studio di consulenza operativo nel settore servizi e assistenza alla clientela, con presenza a Catania, cerca una figura da inserire nel team di front office. Ti occuperai di accoglienza, consulenza e gestione pratiche per privati e professionisti che si rivolgono allo sportello o contattano telefonicamente. Avrai responsabilità sul primo livello di assistenza e sull'orientamento verso le soluzioni più adeguate.

Attività previste/principali:

  • accoglienza clienti in sede e gestione chiamate in entrata
  • consulenza sui servizi disponibili e supporto alla compilazione modulistica
  • raccolta documentazione, verifica requisiti e inserimento dati su CRM interno
  • monitoraggio scadenze pratiche e follow-up con clienti per integrazioni
  • gestione segnalazioni e reclami con escalation secondo procedure interne
  • coordinamento con uffici operativi per il corretto avanzamento delle richieste

Requisiti richiesti:

  • diploma di scuola secondaria superiore
  • buona dimestichezza con strumenti informatici e gestionali
  • ottime capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico
  • precisione nella gestione di dati, documenti e scadenze
  • attitudine all'ascolto, problem solving e lavoro in team
  • esperienza anche breve in ruoli di assistenza clienti o sportello

Offerta e benefit:

  • retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.650 €
  • contratto a tempo indeterminato
  • formazione continua in ingresso e affiancamento operativo
  • buoni pasto
  • orario full-time dal lunedì al venerdì

Sede di lavoro: Catania

Disponibilità: possibilità di inizio immediato