Addetto/a assistenza clienti di sportello e multicanale

Nel settore della consulenza e dei servizi al cliente, ricerchiamo una figura che fornisca supporto informativo e assistenza operativa ai clienti privati e professionali, gestendo richieste dal primo contatto fino alla risoluzione.
La figura lavorerà in contesto di sportello e multicanale, coordinando le attività con i reparti interni e seguendo le esigenze della clientela con precisione e orientamento al servizio.
Attività previste Gestione delle richieste telefoniche, email e in presenza con tracciamento su CRM aziendale
Consulenza di sportello e illustrazione delle soluzioni disponibili, supporto nella compilazione della documentazione necessaria
Inserimento e aggiornamento dati su gestionale interno, monitoraggio scadenze e pratiche in corso
Gestione segnalazioni e follow-up clienti con coordinamento del team operativo
Organizzazione appuntamenti e raccolta documentazione preliminare per l'avvio delle pratiche
Requisiti Diploma di scuola secondaria superiore
Esperienza anche breve in ruoli di front office, sportello o assistenza clienti
Buone capacità comunicative e orientamento al cliente
Dimetichezza con strumenti informatici d'ufficio e gestione dati su CRM
Precisione, affidabilità e capacità di lavorare in team
Disponibilità immediata
Offerta e benefit Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.750 €
Buoni pasto
Formazione continua sui servizi e processi aziendali
Orario full-time 40 ore settimanali
Affiancamento iniziale con il team
Contratto a tempo indeterminato con periodo di prova.
Sede di lavoro: Padova