Addetto/a assistenza clienti di sportello e multicanale

1 giorno fa

padova, veneto, Italia Seven Group Tempo pieno

Nel settore della consulenza e dei servizi al cliente, ricerchiamo una figura che fornisca supporto informativo e assistenza operativa ai clienti privati e professionali, gestendo richieste dal primo contatto fino alla risoluzione.

La figura lavorerà in contesto di sportello e multicanale, coordinando le attività con i reparti interni e seguendo le esigenze della clientela con precisione e orientamento al servizio.

Attività previste
  • Gestione delle richieste telefoniche, email e in presenza con tracciamento su CRM aziendale
  • Consulenza di sportello e illustrazione delle soluzioni disponibili, supporto nella compilazione della documentazione necessaria
  • Inserimento e aggiornamento dati su gestionale interno, monitoraggio scadenze e pratiche in corso
  • Gestione segnalazioni e follow-up clienti con coordinamento del team operativo
  • Organizzazione appuntamenti e raccolta documentazione preliminare per l'avvio delle pratiche
Requisiti
  • Diploma di scuola secondaria superiore
  • Esperienza anche breve in ruoli di front office, sportello o assistenza clienti
  • Buone capacità comunicative e orientamento al cliente
  • Dimetichezza con strumenti informatici d'ufficio e gestione dati su CRM
  • Precisione, affidabilità e capacità di lavorare in team
  • Disponibilità immediata
Offerta e benefit
  • Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.750 €
  • Buoni pasto
  • Formazione continua sui servizi e processi aziendali
  • Orario full-time 40 ore settimanali
  • Affiancamento iniziale con il team

Contratto a tempo indeterminato con periodo di prova.

Sede di lavoro: Padova

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