Customer success specialist
2 settimane fa
Il marketing e la ristorazione sono la tua passione? Entra nel team di Cooperto.- Chi siamo -Cooperto è il software italiano che aiuta i ristoratori a ottenere più prenotazioni, fidelizzare i clienti e automatizzare le attività di marketing.Siamo una realtà in crescita rapida, con centinaia di ristoranti attiv i e un prodotto che sta rivoluzionando il settore.Per supportare l'espansione e offrire un servizio impeccabile ai clienti, cerchiamo una figura chiave: una persona che segua i clienti a 360°, con competenze digitali ed empatia.- Cosa farai -Sarai il punto di riferimento dei clienti a te assegnati, dall'interesse iniziale fino al rinnovo:1. Pre-qualifica delle lead e contatto inizialeChiamare le lead in ingressoCapire esigenze, maturità digitale e potenzialitàFissare la demo con i prospect qualificati 2. Demo e presentazione del softwareCondurre video call dimostrative di CoopertoSpiegare funzionalità, benefici, casi d'usoProporre il periodo gratuito e guidare l'attivazione 3. Onboarding & Formazione (5 call dedicate)Accompagnare ogni nuovo cliente in un percorso guidatoImpostare insieme coupon, automazioni, prenotazioni, database clientiAssicurarsi che il ristorante sia operativo e soddisfatto 4. Customer Success continuoSeguire i clienti nel tempoMonitorare utilizzo, criticità, opportunitàSupportarli con gentilezza e competenzaGestire rinnovi- Chi cerchiamo -Una persona comunicativa , empatica e brillante nel rapporto con i clienti .Requisiti indispensabili Esperienza in agenzia marketing , customer care digitale, account management o ruoli simili Buona conoscenza di marketing online e dinamiche social Ottima capacità di comunicazione (principalmente parlata) Propensione a parlare con i clienti, ascoltarli , guidarli Organizzazione, pazienza e capacità di gestire più clienti e call al giornoPresenza giornaliera nella nostra sede di Casatenovo (LC)- Plus molto apprezzati -Esperienza in Saa S o startup digitaliConoscenza del mondo della ristorazioneCapacità di fare demo chiare e persuasiveFamiliarità con tool digitali (CRM, piattaforme marketing, ecc.)- Cosa offriamo -Contratto a tempo indeterminatoRal da €26.000, a seconda dell'esperienzaFormazione completa su Cooperto e sul marketing applicato alla ristorazioneRuolo dinamico e autonomo, con forte responsabilitàPossibilità di crescitaAmbiente solido, giovane e orientato ai risultati- Perché lavorare con noi -Ogni cliente ha un referente dedicato: tu.Non sei un numero , e nemmeno loro.Sarai la voce e il volto di Cooperto: la persona che trasforma un ristoratore curioso in un cliente felice e fidelizzato.Se ami aiutare, spiegare, parlare, formare e vedere i clienti avere risultati concreti... questo ruolo è perfetto per te.- Come candidarsi -Invia CV + breve messaggio di presentazione a: info@cooperto.it
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2 settimane fa
Casatenovo, Italia Altro A tempo pienoIl marketing e la ristorazione sono la tua passione? Entra nel team di Cooperto.Chi siamoCooperto è il software italiano che aiuta i ristoratori a ottenere più prenotazioni, fidelizzare i clienti e automatizzare le attività di marketing.Siamo una realtà in crescita rapida, con centinaia di ristoranti attivi e un prodotto che sta rivoluzionando il...
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2 settimane fa
Casatenovo, Italia Altro A tempo pienoIl marketing e la ristorazione sono la tua passione? Entra nel team di Cooperto.Chi siamoCooperto è il software italiano che aiuta i ristoratori a ottenere più prenotazioni, fidelizzare i clienti e automatizzare le attività di marketing.Siamo una realtà in crescita rapida, con centinaia di ristoranti attivi e un prodotto che sta rivoluzionando il...
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1 giorno fa
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2 settimane fa
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7 giorni fa
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1 settimana fa
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1 settimana fa
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