Front desk agent
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Siamo molto più di un leader globale. Ti accogliamo così come sei e puoi trovare un lavoro e un brand che rispecchiano la tua personalit . Ti supportiamo nel crescere e nell'imparare ogni giorno, assicurandoci che il lavoro dia un senso alla tua vita, così che, durante il tuo percorso con noi, tu possa continuare a esplorare le possibilit illimitate di Accor.
Responsabilit :
- Creare e modificare le prenotazioni
- Apprendere le procedure di check-in e check-out in affiancamento al front office
- Anticipare le esigenze degli ospiti e gestire le loro richieste prima, durante e successivamente il soggiorno
- Avere una conoscenza completa dell'hotel, inclusi le tipologie di camere, le relative caratteristiche e i servizi, le tariffe, i punti ristoro (F&, B) e le promozioni, ecc.
- Lo stage è sempre affiancato da un receptionist di ruolo al fine di essere guidato nella sua formazione operativa. vetrinabakeca