Addetto/a gestione clienti per studio B2B

Nel territorio di Mantova, operiamo come studio di consulenza professionale focalizzato sul mercato B2B, supportando le imprese nell'ottimizzazione dei processi aziendali. Ricerchiamo un/una Addetto/a Gestione Clienti per integrare il nostro team operativo.

Lavorerai a stretto contatto con i referenti aziendali, coordinando le richieste in arrivo e assicurando che ogni pratica venga gestita con precisione. Avrai la responsabilità di mantenere l'interazione fluida tra l'ufficio tecnico e la clientela esterna.

Attività principali

ricezione e smistamento delle richieste clienti tramite sistemi di ticketing

aggiornamento costante delle anagrafiche e dei flussi di lavoro su software CRM

coordinamento dei calendari per l'organizzazione di meeting tra clienti e consulenti

monitoraggio delle scadenze delle pratiche attive per garantire il rispetto dei tempi di consegna

supporto nella redazione di report periodici sull'andamento dei servizi erogati

follow-up telefonico e via email per la verifica della soddisfazione del cliente

Requisiti richiesti

attestato di qualifica professionale o diploma tecnico

ottime doti relazionali e capacità di ascolto attivo

dimestichezza con l'uso di computer, email e pacchetto Office

precisione nell'inserimento dati e gestione dell'archivio digitale

disponibilità immediata

Offerta e benefit

retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.700

contratto a tempo indeterminato

tempo pieno full-time

Buoni pasto

Formazione continua sui processi di consulenza aziendale

Orario flessibile

Sede di lavoro: Mantova