Addetto/a Assistenza Clienti e Supporto Operativo

4 giorni fa

Romano di Lombardia, Lombardia, Italia AM International Tempo pieno

Azienda attiva nel settore delle soluzioni per la gestione delle spese cerca un Addetto/a assistenza clienti e supporto operativo. La figura si occupa di fornire supporto ai clienti, gestire le richieste e risolvere problematiche, garantendo un servizio efficiente e puntuale. Inoltre, collabora con i membri del team per ottimizzare i processi operativi e assicurare un flusso di informazioni efficace.

Attività Previste:

Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono e email
Forniresupporto operativo nella gestione delle spese
Monitoraggio e aggiornamento delle informazioni sui clienti
Risolvere eventuali problemi segnalati dai clienti
Collaborazione con altri reparti per ottimizzare il servizio
Preparazione di report mensili sulle attività di assistenza
Formazione dei nuovi membri del team in merito alle procedure di assistenza
Partecipazione a riunioni di team per discutere strategie di miglioramento

Requisti:

Ottime capacità di comunicazione verbale e scritta
Inclinazione al lavoro di squadra
Capacità di gestire più attività contemporaneamente
Attitudine a risolvere problemi in modo proattivo
Precisione e attenzione ai dettagli
Flessibilità e apertura al cambiamento
Conoscenze informatiche di base
Disponibilità a lavorare su turni se necessario

Offerta

Inserimento con orientamento pratico sulle attività da svolgere
Inserimento accessibile a candidati appena diplomati