Customer Operations Specialist
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Full-time - Contratto di apprendistato RAL €25.000
In Tundr stiamo riscrivendo le regole del welfare aziendale in Italia — e lo stiamo facendo da fintech.
L'idea è semplice: tutto il welfare di un'azienda su una sola carta, la Tundr Card.
Siamo partiti dai fringe benefit , rendendoli per la prima volta semplici e scalabili. Oggi stiamo facendo lo stesso con i flexible benefit , trasformandoli da adempimento da temere a leva strategica per attrarre e trattenere talenti nelle aziende.
Insomma, niente più moduli, scartoffie e processi infiniti: l'azienda attiva gli strumenti welfare in pochi click, e i dipendenti li usano come una normale carta di pagamento.
11° posto nella classifica Sifted 100: Southern Europe 2026 , che premia le startup a crescita più rapida del Sud Europa
+1.500 clienti acquisiti in 2 anni
7,2 mln € di round seed chiuso l'anno scorso
Cresciamo veloce. E vogliamo farlo con le persone giuste.
Seguirai sia i nostri clienti direzionali che i partner (agenzie per il lavoro, piattaforme HR che rivendono la nostra soluzione), diventando un punto di riferimento operativo per entrambi.
Curerai l' onboarding dei nuovi clienti , accompagnandoli nei primi passi sulla piattaforma.
Ti occuperai di attività di backoffice : assegnazione dei crediti welfare, verifica e controllo delle anagrafiche, inserimento a sistema delle nuove aziende e gestione del CRM.
Il team
Entrerai in un team Operations in forte crescita, con competenze diverse da cui imparare — dalla relazione con i clienti nel tempo alla gestione dei progetti welfare end-to-end — oltre a una stretta collaborazione con Prodotto, Amministrazione e Vendite.
1/2 anni di esperienza in ruoli operations/backoffice.
Dimestichezza con tool AI applicati al lavoro quotidiano.
Sei affidabile: quando ti prendi un impegno, lo mantieni.
Quando non sai come procedere: chiedi aiuto, non ti blocchi.
Sai organizzarti e tenere traccia di più attività e scadenze in parallelo.
Nice to have: hai già lavorato in contesti startup o scaleup .
Contratto di apprendistato - Retribuzione: €25K RAL.
Lavoro ibrido: 2 giorni in ufficio a Milano, 3 in smartworking. L'onboarding iniziale lo facciamo in ufficio così da affiancare i colleghi.
Piano welfare annuale.
Budget formazione di 500€ all'anno (corsi, eventi, certificazioni...).
Assicurazione sanitaria.
Bonus aziendale sulla base dei risultati annuali.
Feste aziendali e offsite periodici per allinearci, confrontarci e divertirci insieme.
Processo di selezione
Vogliamo che il processo sia veloce e utile anche per te.
Di solito prevede:
Colloquio telefonico con HR (30min)
Colloquio finale con COO e Co-Founder
Inviando la tua candidatura autorizzi Tundr al trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa vigente, esclusivamente per le finalità di selezione del personale, come descritto nella nostra Informativa Privacy (link).
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