Customer journey intern
1 settimana fa
Vuoi fare la differenza nell'esperienza cliente e contribuire al successo commerciale del brand Dacia?Unisciti al nostro team Quality & Services e supporta iniziative strategiche capaci di migliorare la qualità percepita e rafforzare la relazione con la Rete dei concessionari.Di cosa ti occuperai:Monitoraggio Customer Satisfaction KPI:produzione di report e analisi volte a guidare decisioni strategiche per incrementare la soddisfazione dei clienti e la performance della reteAnalisi della dispersione dei concessionari:individuazione delle aree di miglioramento per ottimizzare i processi all'interno delle concessionarieSupporto ai Customer Experience Advisor:contribuzione alla definizione di piani d'azione che impattano direttamente sulla customer satisfaction e sulle venditeAnalisi dei sondaggi qualità dei clienti:trasformazione dei feedback in opportunità di fidelizzazione e crescitaProposte di azioni correttive:suggerimenti di soluzioni concrete per raggiungere obiettivi di business e migliorare la customer experienceRequisiti:Laurea magistrale in discipline economicheOttima conoscenza dell'inglese (il francese è un plus)Eccellente utilizzo di Excel e Power PointSpiccate capacità analitiche, organizzative e relazionaliCosa offriamo:Tirocinio di 6 mesi con rimborso spese di800 € lordi/meseAccesso gratuito a mensa e parcheggio internoFree car sharingOpportunità di crescita in un contesto dinamico e fortemente collaborativoll Gruppo Renault si impegna ad offrire Pari Opportunità, a promuovere un ambiente inclusivo per tutte e tutti, indipendentemente dalla provenienza, dal genere, dall'origine sociale o etnica, dall'età, dalla religione, dall'orientamento sessuale, disabilità o problema di salute. Proponiamo un luogo di lavoro rispettoso delle competenze, opinioni ed esperienze individuali. Crediamo fermamente che le nostre differenze ci permettano di essere una squadra migliore creando valore e sviluppando il talento di ognuno.
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3 settimane fa
Roma, Italia Renault Group A tempo pienoVuoi fare la differenza nell'esperienza cliente e contribuire al successo commerciale del brand Dacia? Unisciti al nostro team Quality & Services e supporta iniziative strategiche capaci di migliorare la qualità percepita e rafforzare la relazione con la Rete dei concessionari. Monitoraggio Customer Satisfaction KPI: produzione di report e analisi volte...
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1 settimana fa
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2 settimane fa
Roma, Italia Renault Group A tempo pienoVuoi fare la differenza nell'esperienza cliente e contribuire al successo commerciale del brand Dacia? Unisciti al nostro team Quality & Services e supporta iniziative strategiche capaci di migliorare la qualità percepita e rafforzare la relazione con la Rete dei concessionari. Di cosa ti occuperai: Monitoraggio Customer Satisfaction KPI: produzione di...
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1 settimana fa
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7 giorni fa
Roma, Italia Renault Group A tempo pienoVuoi fare la differenza nell'esperienza cliente e contribuire al successo commerciale del brand Dacia? Unisciti al nostro team Quality & Services e supporta iniziative strategiche capaci di migliorare la qualità percepita e rafforzare la relazione con la Rete dei concessionari. Di cosa ti occuperai: - Monitoraggio Customer Satisfaction KPI: produzione di...
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2 settimane fa
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2 settimane fa
Roma, Lazio, Italia Renault Group A tempo pienoVuoi fare la differenza nell'esperienza cliente e contribuire al successo commerciale del brand Dacia?Unisciti al nostro team Quality & Services e supporta iniziative strategiche capaci di migliorare la qualità percepita e rafforzare la relazione con la Rete dei concessionari.Di cosa ti occuperai:Monitoraggio Customer Satisfaction KPI: produzione di report...
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6 giorni fa
Roma, Italia Renault Group A tempo pienoVuoi fare la differenza nell'esperienza cliente e contribuire al successo commerciale del brand Dacia?Unisciti al nostro team Quality & Services e supporta iniziative strategiche capaci di migliorare la qualità percepita e rafforzare la relazione con la Rete dei concessionari.Di cosa ti occuperai:Monitoraggio Customer Satisfaction KPI: produzione di report...
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4 settimane fa
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