SENIOR CUSTOMER CARE
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Per Importante azienda manifatturiera del Mantovano ricerca una figura di Senior Customer Care (M/F)
La risorsa riporterà al Head of Customer Care e sarà responsabile per la gestione dellâ€TM area commerciale assegnatagli.
Le mansioni sono:
Gestire e coordinare le attività commerciali per lâ€TMarea di sua competenza.
Supportare la forza vendita per le attività di front office (Promozione prodotti, Offerte, gestione cliente).
Monitorare lo stato dâ€TMavanzamento delle attività e il fatturato, in collaborazione con la forza vendita.
Gestire i budget di vendita, i contratti, listini e attività inerenti alla gestione commerciale del cliente.
Collaborare con lâ€TMufficio di Product management per lo sviluppo ed implementazione di nuove referenze.
Collaborare con lâ€TMufficio customer service per la gestione degli ordinativi e servizio post-vendita.
Il/la candidato/a ideale ha maturato una significativa esperienza nello stesso ruolo di circa 5 anni.
Competenze richieste:
Esperienza nellâ€TMassistenza al cliente.
Capacità di analisi, problem solving e di mediazione.
Capacità organizzative e di pianificazione.
Conoscenza dei principali software informatici.
Disponibile ad affiancare, occasionalmente, la forza vendita in alcuni meeting con clienti/fiere di settore allâ€TMestero.
Conoscenza fluente della lingua inglese e una tra Francese/Spagnolo/Tedesco. La conoscenza di tre lingue comporterà elemento preferenziale.
Orario di lavoro : full time a giornata.
Sede di lavoro : Mantova Ovest.
Offriamo : inserimento diretto presso azienda, con RAL indicativa tra 30/35k commisurata allâ€TMesperienza.
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Senior Customer Care Representative
2 giorni fa
Milano, Lombardia, Italia Jobtailor Tempo pieno 30.000 € - 45.000 € ContrattoOversee high-priority and complex ticket workflows across email, chat, and other platforms for assigned productsMaintain strict compliance with channel-specific SLAs to optimize customer experience and reduce wait timesExecute proactive outbound calls for customer insights, CSAT/feedback collection, and telephone retention activitiesAct as a third-level...
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Senior Customer Care Representative
3 giorni fa
Milano, Lombardia, Italia Satispay Tempo pienoOversee high-priority and complex ticket workflows across email, chat, and other platforms for assigned productsMaintain strict compliance with channel-specific SLAs to optimize customer experience and reduce wait timesExecute proactive outbound calls for customer insights, CSAT/feedback collection, and telephone retention activitiesAct as a third-level...
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Senior Customer Care
2 giorni fa
Milano, Lombardia, Italia Jobtailor Tempo pieno 30.000 € - 45.000 € ContrattoJobtailor in Milano, Italy is seeking a dedicated customer care professional to oversee high-priority and complex ticket workflows across email, chat, and other platforms. You will ensure compliance with channel SLAs, drive proactive outbound calls for insights, and coordinate with internal teams on escalations.You will transform customer pain points into...
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Senior Customer Care
3 giorni fa
Milano, Lombardia, Italia Satispay Tempo pienoJobtailor in Milano, Italy is seeking a dedicated customer care professional to oversee high-priority and complex ticket workflows across email, chat, and other platforms. You will ensure compliance with channel SLAs, drive proactive outbound calls for insights, and coordinate with internal teams on escalations.You will transform customer pain points into...
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Senior Customer Care
21 ore fa
Milano, Lombardia, Italia Altro Tempo pienoMaw Filiale di Mantova cerca un Senior Customer Care (M/F) con significativa esperienza nello stesso ruolo. Riporterà al Head of Customer Care e coordinerà l'area commerciale assegnata, supportando la forza vendita e gestendo ordini e post‐vendita.Si richiede esperienza di circa 5 anni, ottime capacità analitiche, organizzative e comunicative,...
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ADDETTA/O CUSTOMER CARE
4 ore fa
MILANO (MI), Lombardia, Italia During SpA Tempo pienoDuring SpA, Agenzia per il Lavoro – Filiale di Milano Cadorna, ricerca per azienda cliente operante nel settore sanitario privato un profilo da inserire in qualità di:ADDETTO/A CUSTOMER CARELa risorsa selezionata verrà inserita presso una struttura ospedaliera sita in centro a Milano, dove dovrà fornire assistenza e supporto all’utenza per...
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CUSTOMER CARE AGENT
2 giorni fa
Milano, Lombardia, Italia Willis Towers Watson Tempo pienoDescription Il Ruolo Customer Care Agent WTW Health & Benefits Italia è alla ricerca di una risorsa per il ruolo di Customer Care Agent. La risorsa intraprenderà un interessante cammino professionale all’interno della divisione Health & Benefits, area che si occupa della proposizione e gestione dei piani assicurativi employee benefits e di welfare...
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Customer care specialist
2 giorni fa
milano, lombardia, Italia Eurovetrocap Tempo pieno 32 € ContrattoChi siamo Eurovetrocap sviluppa, produce e commercializza da oltre quarant'anni packaging in vetro e plastica per il mercato cosmetico, farmaceutico e del makeup. La nostra vision è di aiutare i nostri clienti a immaginare, creare e personalizzare soluzioni di packaging innovative e rispettose dell'ambiente per il mercato cosmetico e makeup. Ogni giorno...
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ADDETTA/O CUSTOMER CARE
2 giorni fa
milano, lombardia, Italia During SpA Tempo pieno 23 € ContrattoDuring SpA, Agenzia per il Lavoro – Filiale di Milano Cadorna, ricerca per azienda cliente operante nel settore sanitario privato un profilo da inserire in qualità di: ADDETTO/A CUSTOMER CARE La risorsa selezionata verrà inserita presso una struttura ospedaliera sita in centro a Milano , dove dovrà fornire assistenza e supporto all’utenza per...
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Customer Care Specialist
3 giorni fa
milano, lombardia, Italia Maw Tempo pienoPer importante azienda leader del settore illuminazione per il mercato residenziale, industriale e navale, siamo alla ricerca di un/a Customer care specialist.La risorsa risponderà direttamente al Manager e sarà il punto di riferimento per la gestione operativa del cliente.Nello specifico si occuperà di gestire l'intero ciclo dell'ordine, dalla...