Customer care

2 giorni fa

Roma, Italia Imago Artis Travel A tempo pieno

Azienda leader nel turismo incoming italiano.Job Description Customer CareIl/La candidato/a avrà le seguenti responsabilità:Fornire assistenza a 360° al cliente durante il soggiorno in Italia (riconferma servizi)Gestione delle richieste e comunicazioni con clienti internazionali via email, telefono e chatSupporto ai Travel Advisors ed al Booking Department nella fase finale di prenotazione ed eventuale re-scheduling dei servizi turisticiMonitorare le prenotazioni per assicurarne la correttezza e apportare eventuali modifiche prima dell'arrivo del clienteInserimento e aggiornamento servizi nel gestionale aziendale in caso di modifiche durante il soggiornoNegoziazione tariffe in caso di quotazioni last secondCoordinamento diretto con fornitori, hotel, guide e partner locali per offrire un servizio eccellenteRisoluzione di eventuali problematiche durante il soggiornoMonitoraggio sulla soddisfazione del cliente durante il soggiornoCollaborare efficacemente con il proprio gruppo di lavoro e con gli altri team.Raggiungere gli obiettivi assegnati in base ai KPI aziendali. Il/La candidato/a ideale possiede le seguenti caratteristiche:Esperienza pregressa nel ruolo all'interno di DMC, tour operator e/o agenzie di viaggio.Ottima conoscenza della lingua inglese, una seconda lingua sarà considerata un plus.Conoscenza approfondita delle destinazioni turistiche, delle attrazioni e delle attività disponibili.Conoscenza del territorio e del background culturale dei mercati a cui si rivolgerà.Buona conoscenza degli strumenti di MS Office (Outlook, Excel, Word, Sharepoint).Buona conoscenza dei processi e delle terminologie legate al turismo.Ottime capacità relazionali, organizzative ed analitiche.Capacità di lavorare su turni, sia in autonomia che in team.Doti di proattività e problem solving. SettoreOrganizzazione di viaggi Tipo di impiegoA tempo pieno presso la sede di Roma

  • Customer Care Inbound

    5 giorni fa

    Roma, Italia Attitude A tempo pieno

    **Attitude**, azienda specializzata nell’elaborazione di strategie di marketing, per ampliamento della **divisione Customer Care**, per un progetto con _**azienda leader nell’ambito della Formazione**_, ricerca: **ADDETTO/A CUSTOMER CARE INBOUND** La risorsa, gestirà l’attività di customer care, fornendo assistenza e consulenza ai clienti; avrà...

  • Customer Care

    6 giorni fa

    Roma, Italia CIVITA MOSTRE E MUSEI S.P.A. A tempo pieno

    **Customer Care - Settore Museale** **Sede**: Siti museali Roma **Tipo di contratto**: [Part-time 20/25 ore - Contratto a tempo determinato 4 mesi] **Descrizione del Ruolo** Il/La **Customer Care** sarà il punto di riferimento per i visitatori del museo, offrendo assistenza e supporto ai visitatori. La risorsa si occuperà di gestire le richieste di...

  • Customer Care

    4 settimane fa

    Roma, Italia Page Personnel A tempo pieno

    La risorsa sarà inserita nel team di Customer Care e avrà il compito di ricontattare i soggetti interessati ai pacchetti clinici offerti dalla società, fornendo informazioni chiare e supporto personalizzato per garantire un'esperienza positiva e professionale. Dettagli sul cliente Il nostro cliente è una start-up innovativa operante nel settore della...

  • Addetto/a Customer Care Inbound

    1 giorno fa

    Roma, Italia Attitude Srl A tempo pieno

    Azienda specializzata nell’elaborazione di strategie di marketing, per ampliamento della divisione Customer Care, per un progetto con azienda leader nell’ambito dei servizi finanziari, ricerca **ADDETTI CUSTOMER CARE INBOUND** Le risorse gestiranno l’attività di customer care, fornendo assistenza e consulenza ai clienti: avranno l’incarico di...

  • Addetti Customer Care Madrelingua

    1 giorno fa

    Roma, Italia Etica Lavoro A tempo pieno

    Etica Lavoro, Agenzia per il Lavoro, ricerca per importante azienda di Telecomunicazioni: ADDETTI CUSTOMER CARE MADRELINGUA - madrelingua francese, tedesca, inglese o olandese; - attitudine al contatto con il cliente; - attitudini commerciali. Il servizio sarà prettamente di customer care multicanale (Phone, chat, instant messaging, social), sia in INBOUND...

  • Customer care inbound

    3 settimane fa

    Roma, Italia Jobbit A tempo pieno

    Etjca Group - Divisione Contact Center & Customer Care Etjca Group è una Azienda Cliente leader nel customer care sita in Roma, zona Rebibbia . CUSTOMER CARE INBOUND - SETTORE FERROVIARIO DISPONIBILITA' IMMEDIATA L'attività comprende l'assistenza sui ticket di viaggio tramite telefono, chat e mail, per una commessa di un'Azienda leader nel settore...

  • Customer care inbound

    3 settimane fa

    Roma, Italia Etjca spa roma A tempo pieno

    Etjca spa filiale di Roma Contact - Divisione Contact Center & Customer Care ricerca per Azienda Cliente leader nel customer care sita in Roma, zona Rebibbia: CUSTOMER CARE INBOUND - SETTORE FERROVIARIO-DISPONIBILITA' IMMEDIATA L'attività comprende l'assistenza sui ticket di viaggio tramite telefono, chat e mail, per una commessa di un'Azienda leader nel...

  • Customer care inbound

    1 settimana fa

    roma, Italia Etjca SpA A tempo pieno

    Etjca Group  - Divisione Contact Center & Customer Care - ricerca per Azienda Cliente leader nel customer care sita in Roma, zona Rebibbia : CUSTOMER CARE INBOUND - SETTORE FERROVIARIO -DISPONIBILITA' IMMEDIATA L'attività comprende l'assistenza sui ticket di viaggio tramite telefono, chat e mail, per una commessa di un'Azienda leader nel settore...

  • Customer care inbound

    1 settimana fa

    roma, Italia Etjca SpA A tempo pieno

    Etjca Group  - Divisione Contact Center & Customer Care - ricerca per Azienda Cliente leader nel customer care sita in Roma, zona Rebibbia : CUSTOMER CARE INBOUND - SETTORE FERROVIARIO -DISPONIBILITA' IMMEDIATA L'attività comprende l'assistenza sui ticket di viaggio tramite telefono, chat e mail, per una commessa di un'Azienda leader nel settore...

  • Customer Care Coordinator

    6 giorni fa

    roma, Italia Page Personnel Italia SPA A tempo pieno

    OverviewCustomer Care Coordinator - Legnano. Azienda leader nel settore HVAC.AziendaL'azienda cliente, che fa parte di un grande gruppo, si occupa di assistenza e riparazioni di dispositivi tecnologici ed impianti domestici.OffertaLa risorsa, inserita nel ruolo di Customer Care Coordinator, gestirà un team di 3 persone ed avrà responsabilità gestionali ed...