Addetta/o CRM Service/ Presa appuntamenti
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Humangest SpA, Agenzia per il Lavoro – Filiale di Lecce, ricerca per azienda cliente operante nel settore Automotive: ADDETTA/ADDETTO CRM SERVICE / PRESA APPUNTAMENTI OFFICINA a Lecce (LE). La risorsa, inserita all'interno del Reparto Service, si occuper di:
- Gestione delle chiamate inbound provenienti dalla clientela,
- Contatto telefonico con i Clienti per verificare esigenze di manutenzione e assistenza dei veicoli,
- Analisi delle esigenze del Cliente e individuazione del servizio più adeguato,
- Proposta e fissazione degli appuntamenti presso l'Officina,
- Inserimento e aggiornamento degli appuntamenti e delle informazioni nel gestionale aziendale,
- Monitoraggio degli appuntamenti fissati e delle attivit ancora da completare.
Requisiti richiesti:
- Diploma di scuola superiore,
- Gradita esperienza pregressa di almeno 2/3 anni in attivit caratterizzate da contatto telefonico con la clientela, customer service, call center, contact center, CRM, telemarketing, presa appuntamenti, front office o reception,
- Ottime capacit comunicative e relazionali,
- Forte orientamento al Cliente e alla qualit del servizio,
- Buona conoscenza del Pacchetto Office, in particolare Excel e Word,
- Buona dimestichezza nell'utilizzo del PC, della posta elettronica e dei principali strumenti digitali.
Si offre:
- Iniziale contratto a tempo determinato di 3 mesi con possibilit di proroga,
- CCNL applicato: Commercio Confcommercio – livello V,
- Retribuzione lorda mensile 1660, 08 € al mese. Orario di lavoro: Full-time, dalle 08:30 alle 13:00 e dalle 14:30 alle 18:00.
Sede di lavoro:
Lecce (LE). Sede del periodo di
formazione:
Casarano. Per informazioni e candidature: SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunit di impiego ed è orientata verso la diversit e l'inclusione sul luogo di lavoro. Ogni Societ del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalit , disabilit o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali, vietandone la realizzazione al proprio interno. #centrosud Settore: Telemarketing/Call center Ruolo: Customer Service CCNL applicato: COMMERCIO
- Confcommercio Salario mensile lordo: EUR 1600
- EUR 2000 Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato vetrinabakeca