Medical service center operator

21 ore fa

Milano, Italia Santagostino Tempo pieno

Il Santagostino è alla ricerca di una persona da inserire con contratto a tempo determinato nel ruolo di medical service center operator all’interno del proprio Service Center e con le seguenti attività: 

  • Gestire prenotazioni, modifiche e cancellazioni di visite mediche e diagnostiche.

  • Fornire informazioni sui servizi, orari, sedi, convenzioni, e accessibilità.

  • Rispondere a domande su preparazioni per esami e strumenti diagnostici.

  • Registrare e aggiornare dati anagrafici dei pazienti.

  • Supportare su pagamenti, fatture, rimborsi e pratiche assicurative.

  • Assistere per accesso a portali online e gestione di referti digitali.

  • Accogliere e smistare reclami e segnalazioni ai team competenti.

Competenze richieste: 

  • Empatia e pazienza per ascoltare e supportare i pazienti con sensibilità.

  • Precisione nella gestione di prenotazioni e informazioni.

  • Eccellenti capacità comunicative per spiegare chiaramente anche concetti tecnici.

  • Problem solving per affrontare richieste e reclami con prontezza.

  • Spirito di squadra per collaborare efficacemente con il team.

  • è requisito preferenziale aver maturato esperienza in un service center o aver lavorato nel settore medico.

Requisiti minimi:

disponibilità a lavorare su turni negli orari di apertura del Service Center dal lunedì al sabato; part time 25 ore. 

Cosa offriamo:

Inserimento in una realtà dinamica e innovativa;
Inserimento a tempo determinato.