Esperto/a informazione clienti servizi consumo
3 settimane fa
Florence, Tuscany, Italia
AMC
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Azienda attiva nel settore dei servizi dedicati al controllo dei consumi e delle spese ricerca figura di Addetto/a all'informazione e gestione clienti per svolgere le attività previste dal ruolo.
Attività Previste:
Assistenza e informazione personalizzata ai clienti sui servizi offerti
Gestione delle richieste e reclami dei clienti in modo accurato e tempestivo
Fornire consulenza sui prodotti e servizi, supportando i clienti nelle decisioni di acquisto
Elaborare report e statistiche sull'andamento delle richieste e degli interventi effettuati
Mantenere aggiornata la documentazione relativa ai servizi offerti
Requisiti:
Ottime capacità comunicative e relazionali Capacità di ascolto attivo e di problem solving Orientamento al cliente e capacità di gestire situazioni complesse con calma e professionalità Conoscenza approfondita dei servizi offerti e delle politiche aziendali Essere organizzati, precisi e in grado di gestire più attività contemporaneamente Offerta Gestione delle attività secondo flussi organizzativi aziendali Inserimento con orientamento pratico sulle attività da svolgere Non è richiesta esperienza nel ruolo
Requisiti:
Ottime capacità comunicative e relazionali Capacità di ascolto attivo e di problem solving Orientamento al cliente e capacità di gestire situazioni complesse con calma e professionalità Conoscenza approfondita dei servizi offerti e delle politiche aziendali Essere organizzati, precisi e in grado di gestire più attività contemporaneamente Offerta Gestione delle attività secondo flussi organizzativi aziendali Inserimento con orientamento pratico sulle attività da svolgere Non è richiesta esperienza nel ruolo