Client care specialist per contact center

2 mesi fa

Follonica, Tuscany, Italia One Srl Tempo pieno 1.500 € - 1.800 €/mese
Per potenziamento del contact center estivo, ricerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti. L’organizzazione è attiva nel settore customer service per retailer online e gestisce richieste post-vendita e informazioni commerciali.

Requisiti:
• diploma di scuola superiore
• esperienza anche breve nel ruolo o prima esperienza in customer service
• buon utilizzo del PC e dei principali strumenti di posta elettronica e CRM
• capacità di ascolto, precisione e orientamento al cliente

Mansioni:
• gestione chiamate in entrata e presa in carico segnalazioni clienti
• registrazione pratiche su software gestionale e aggiornamento scadenzario richieste
• coordinamento con reparto logistica per reclami e resi
• supporto via e-mail e chat secondo procedure aziendali Offerta e benefit:
• Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili
• Buoni pasto
• Formazione continua e affiancamento operativo
• Orario full-time Contratto a tempo determinato con possibile proroga, disponibilità richiesta: inserimento immediato. Sede di lavoro: Follonica