Addetto/a gestione richieste clienti e supporto organizzativo
5 giorni fa
Desenzano del Garda, Lombardy, Italia
Rhino
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L'organizzazione ricerca un Addetto/a alla gestione delle richieste dei clienti. Il candidato si occupa di ricevere e analizzare le richieste provenienti da clienti e partner, garantendo un'interazione efficace e risolvendo eventuali problemi. Gestisce la comunicazione diretta con il pubblico, fornendo informazioni sui servizi e raccogliendo feedback utili per migliorare l'offerta. Collabora con i vari reparti interni per assicurare un servizio tempestivo e di qualità.
Attività Previste:
• Gestione delle richieste dei clienti attraverso comunicazioni efficaci
• Analisi delle richieste e proposta di soluzioni adeguate
• Coordinamento con i vari dipartimenti per garantire un servizio fluido
• Supporto nella pianificazione e organizzazione delle attività aziendali
• Monitoraggio delle performance del servizio clienti
• Redazione di report sulle richieste e le soluzioni fornite
• Assistenza nella gestione degli strumenti e delle risorse necessarie
• Partecipazione a riunioni per migliorare i processi operativi Requisti:
• Eccellenti capacità comunicative e relazionali
• Attitudine al problem solving e alla gestione delle difficoltà
• Capacità di lavorare in team e di collaborare con diverse funzioni aziendali
• Orientamento al cliente e capacità di ascolto attivo
• Buona gestione del tempo e delle priorità
• Flessibilità e disponibilità ad adattarsi a cambiamenti operativi
• Competenze informatiche per l'utilizzo di software gestionali
• Attitudine a lavorare in un ambiente dinamico e in continua evoluzione Offerta
• Supporto pratico disponibile nella gestione delle attività quotidiane
• Posizione aperta a candidati con percorso formativo recente
• Non è richiesta esperienza nel ruolo
• Inserimento con affiancamento iniziale da parte del team
• Inserimento aperto a chi desidera acquisire competenze pratiche
• Gestione delle richieste dei clienti attraverso comunicazioni efficaci
• Analisi delle richieste e proposta di soluzioni adeguate
• Coordinamento con i vari dipartimenti per garantire un servizio fluido
• Supporto nella pianificazione e organizzazione delle attività aziendali
• Monitoraggio delle performance del servizio clienti
• Redazione di report sulle richieste e le soluzioni fornite
• Assistenza nella gestione degli strumenti e delle risorse necessarie
• Partecipazione a riunioni per migliorare i processi operativi Requisti:
• Eccellenti capacità comunicative e relazionali
• Attitudine al problem solving e alla gestione delle difficoltà
• Capacità di lavorare in team e di collaborare con diverse funzioni aziendali
• Orientamento al cliente e capacità di ascolto attivo
• Buona gestione del tempo e delle priorità
• Flessibilità e disponibilità ad adattarsi a cambiamenti operativi
• Competenze informatiche per l'utilizzo di software gestionali
• Attitudine a lavorare in un ambiente dinamico e in continua evoluzione Offerta
• Supporto pratico disponibile nella gestione delle attività quotidiane
• Posizione aperta a candidati con percorso formativo recente
• Non è richiesta esperienza nel ruolo
• Inserimento con affiancamento iniziale da parte del team
• Inserimento aperto a chi desidera acquisire competenze pratiche