Addetto/a gestione richieste clienti e supporto organizzativo

1 giorno fa

Desenzano del Garda, Lombardy, Italia Rhino Tempo pieno

L'organizzazione ricerca un Addetto/a alla gestione delle richieste dei clienti. Il candidato si occupa di ricevere e analizzare le richieste provenienti da clienti e partner, garantendo un'interazione efficace e risolvendo eventuali problemi. Gestisce la comunicazione diretta con il pubblico, fornendo informazioni sui servizi e raccogliendo feedback utili per migliorare l'offerta. Collabora con i vari reparti interni per assicurare un servizio tempestivo e di qualità.

Attività Previste:

  • Gestione delle richieste dei clienti attraverso comunicazioni efficaci
  • Analisi delle richieste e proposta di soluzioni adeguate
  • Coordinamento con i vari dipartimenti per garantire un servizio fluido
  • Supporto nella pianificazione e organizzazione delle attività aziendali
  • Monitoraggio delle performance del servizio clienti
  • Redazione di report sulle richieste e le soluzioni fornite
  • Assistenza nella gestione degli strumenti e delle risorse necessarie
  • Partecipazione a riunioni per migliorare i processi operativi

Requisti:

  • Eccellenti capacità comunicative e relazionali
  • Attitudine al problem solving e alla gestione delle difficoltà
  • Capacità di lavorare in team e di collaborare con diverse funzioni aziendali
  • Orientamento al cliente e capacità di ascolto attivo
  • Buona gestione del tempo e delle priorità
  • Flessibilità e disponibilità ad adattarsi a cambiamenti operativi
  • Competenze informatiche per l'utilizzo di software gestionali
  • Attitudine a lavorare in un ambiente dinamico e in continua evoluzione

Offerta

  • Supporto pratico disponibile nella gestione delle attività quotidiane
  • Posizione aperta a candidati con percorso formativo recente
  • Non è richiesta esperienza nel ruolo
  • Inserimento con affiancamento iniziale da parte del team
  • Inserimento aperto a chi desidera acquisire competenze pratiche