Operatore smistamento chiamate in vendita al dettaglio

2 settimane fa

Scandicci, Tuscany, Italia AMC Tempo pieno
In contesto operativo nel settore delle imprese di vendita al dettaglio si ricerca una figura da inserire come Addetto/a allo smistamento delle chiamate per fornire supporto operativo. Le attività principali includono la gestione delle chiamate in entrata e in uscita per garantire un efficace supporto alle diverse esigenze dei clienti e dei dipendenti. Attività Previste:
• Ricevere e smistare telefonate in entrata
• Fornire informazioni sul prodotto o servizio offerto
• Indirizzare le chiamate ai reparti interni competenti
• Registrare i dettagli delle chiamate
• Assistere i clienti nel processo di vendita

Requisiti:
• Competenze comunicative ed empatiche
• Conoscenza dei prodotti o servizi offerti
• Capacità di lavorare in team
• Precisione e accuratezza nella gestione delle chiamate
• Resistenza e pazienza in situazioni di stress Offerta
• Inserimento aperto a profili con formazione scolastica recente
• Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni