Addetto/a Informazioni Clienti

6 giorni fa

Roma, Lazio, Italia Prestige Tempo pieno
Azienda che si occupa di servizi per clienti ricerca una persona da inserire come Addetto al servizio informazioni. Il ruolo prevede la gestione delle richieste e delle informazioni necessarie ai clienti, garantendo un servizio tempestivo ed efficace. Attività Previste: Ricezione e gestione delle chiamate telefoniche e email dei clienti Fornire informazioni dettagliate sui prodotti o servizi dell'azienda Risolvere reclami o problemi dei clienti in modo professionale e cortese Mantenere un database aggiornato con le informazioni dei clienti e le interazioni avvenute Collaborare con il team per garantire un servizio clienti efficiente e di alta qualità

Requisiti:
Ottime capacità comunicative e relazionali Orientamento al cliente e capacità di ascolto attivo Conoscenza degli strumenti informatici e dei software CRM Capacità di gestire situazioni di tensione e risolvere problemi in modo rapido ed efficace Senso di responsabilità e precisione nell'esecuzione delle attività Offerta Inserimento iniziale con contratto a tempo determinato full time Inserimento aperto anche a candidati senza esperienza Approccio operativo finalizzato all’acquisizione progressiva di autonomia