Customer Operations Specialist

6 ore fa

Milan, Lombardy, Italia Parent Company Tempo pieno 28.000 € - 34.000 € Contratto

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Giovy è un’azienda specializzata nella transizione energetica e nella mobilità sostenibile. Dalle abitazioni private ai condomini, dalle strutture ricettive alle aziende, progettiamo e realizziamo soluzioni energetiche su misura: colonnine di ricarica, impianti fotovoltaici, sistemi di accumulo. Ci occupiamo dell'intero processo: dalla pre-analisi di fattibilità telefonica al sopralluogo, fino all'installazione e alla messa in funzione. Per supportare la crescita dei nostri progetti, cerchiamo un/una Customer Operations Specialist da inserire nel team operations, a stretto contatto con i nostri project manager. Di cosa ti occuperai:
• Contatto con i clienti: chiamerai i clienti per raccogliere informazioni e documenti, confermare appuntamenti e sopralluoghi, aggiornarli sullo stato del loro impianto.
• Supporto ai project manager: lavorerai al loro fianco nella pianificazione di sopralluoghi e installazioni, coordinando tempi, tecnici e materiali.
• Gestione delle pratiche: preparerai e verificherai la documentazione di ogni commessa (contratti, pratiche tecniche, documenti per incentivi e detrazioni fiscali).
• Controllo amministrativo delle commesse: verificherai ordini, preventivi, acconti e saldi, in collaborazione con l'amministrazione.
• Aggiornamento dei gestionali: terrai aggiornati CRM e strumenti interni, perché ogni progetto abbia sempre uno stato chiaro. Cosa stiamo cercando:
• Diploma di ragioneria o tecnico-commerciale, oppure laurea in ambito economico o gestionale. Valutiamo anche percorsi diversi, se porti le competenze giuste.
• Prima esperienza (anche breve, stage incluso) in ruoli di back office, customer care, amministrazione o operations.
• Ti piace stare al telefono: sei chiaro/a, cortese e sai gestire anche un cliente impaziente.
• Precisione e organizzazione: segui più pratiche insieme senza perdere i dettagli.
• Buona padronanza di Excel e del pacchetto Office.
• Interesse per l'energia, il fotovoltaico e la mobilità elettrica. Cosa ti

offriamo:
• Contratto di apprendistato professionalizzante, con un percorso di formazione strutturato.
• Lavoro ibrido: 3 giorni a settimana in sede a Milano.
• Trattamento economico: Retribuzione tra € 28.000
- € 34.000 OTE, comprensiva del bonus al raggiungimento degli obiettivi.
• Affiancamento diretto ai project manager e formazione continua sulle tecnologie energetiche.
• Crescita in un'azienda giovane, in un settore in forte espansione.

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