Operatore/trice telefonico junior tempo pieno

3 giorni fa

Bologna, Emilia-Romagna, Italia PHOENIX Tempo pieno 1.420 € - 1.580 € Tempo determinato
Selezioniamo una persona per ricoprire il ruolo di Operatore/trice call center presso il nostro centro operativo specializzato nel mercato B2B e B2C per la fornitura di servizi energetici a Bologna. Insieme costruiremo un percorso di crescita dove la tua voce sarà il primo punto di contatto per supportare i clienti nella gestione delle loro utenze. Nel nostro team ti occuperai di gestire il flusso di chiamate in entrata, risolvendo dubbi su fatture e contratti attraverso l'uso del gestionale aziendale. Dovrai inoltre registrare accuratamente ogni interazione nel database per garantire che ogni pratica venga evasa correttamente. La tua missione sarà trasformare ogni telefonata in un'esperienza positiva, guidando l'utente verso la soluzione più efficiente per le sue necessità energetiche. Offerta e benefit:
• Retribuzione 1420-1580 € lordi mensili (CCNL Telecomunicazioni)
• Buoni pasto
• Formazione continua
• Bonus su obiettivi
• Orario flessibile

Requisiti:
• diploma di scuola superiore
• esperienza non richiesta
• ottime capacità di ascolto e comunicazione
• buona dimestichezza con l'uso del PC
• predisposizione al contatto telefonico Cerchiamo persone che abbiano voglia di imparare e che siano pronte a inserirsi in un contesto professionale. Il percorso prevede un affiancamento iniziale per apprendere tutte le dinamiche del settore energetico e l'utilizzo dei software interni. Siamo pronti a inserire la persona da subito. Contratto a tempo indeterminato full-time. Sede di lavoro: Bologna