Addetto/a assistenza clienti junior a tempo pieno
2 settimane fa
Naples, Campania, Italia
Gp pride
Tempo pieno
1.400 € - 1.600 € Tempo determinato
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Cerchiamo Addetto/a assistenza clienti per gestire richieste inbound e supportare utenti business nell'utilizzo di servizi digitali. L'attività si svolge all'interno di un team dedicato al supporto post-vendita per una società che eroga soluzioni software e consulenza operativa a imprese del territorio campano.
Mansioni:
* gestione ticket via telefono, email e chat aziendale (~60 contatti/giorno)
* registrazione anagrafiche e aggiornamento pratiche su CRM interno
* escalation tecnica al reparto specializzato con tracciamento stato richieste
* verifica scadenze contrattuali e attivazione rinnovi servizio Offerta e benefit:
* retribuzione 1.400-1.600 € lordi mensili
* tempo pieno full-time 40h dal lunedì al venerdì
* Buoni pasto
* Formazione continua
* Welfare aziendale
* ingresso in azienda da subito
Requisiti:
* diploma di maturità o qualifica professionale
* ottima padronanza della lingua italiana, scritta e parlata
* familiarità con strumenti informatici e piattaforme di ticketing
* orientamento al cliente e capacità di gestire più richieste contemporaneamente
* disponibilità a breve periodo di affiancamento in sede Orario giornaliero su 5 giorni. Sede di lavoro: Napoli
Mansioni:
* gestione ticket via telefono, email e chat aziendale (~60 contatti/giorno)
* registrazione anagrafiche e aggiornamento pratiche su CRM interno
* escalation tecnica al reparto specializzato con tracciamento stato richieste
* verifica scadenze contrattuali e attivazione rinnovi servizio Offerta e benefit:
* retribuzione 1.400-1.600 € lordi mensili
* tempo pieno full-time 40h dal lunedì al venerdì
* Buoni pasto
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* Welfare aziendale
* ingresso in azienda da subito
Requisiti:
* diploma di maturità o qualifica professionale
* ottima padronanza della lingua italiana, scritta e parlata
* familiarità con strumenti informatici e piattaforme di ticketing
* orientamento al cliente e capacità di gestire più richieste contemporaneamente
* disponibilità a breve periodo di affiancamento in sede Orario giornaliero su 5 giorni. Sede di lavoro: Napoli