Addetto/a assistenza clienti e supporto tecnico per sistemi pausa lavoro

1 giorno fa

San Giovanni in Persiceto, Emilia-Romagna, Italia Over Company Tempo pieno
Nel settore dei sistemi per la pausa lavoro è attualmente aperta una posizione di Addetto/a assistenza clienti e supporto tecnico. La figura ricercata si occuperà di gestire le richieste dei clienti fornendo supporto tecnico e risolvendo eventuali problemi tecnici. Sarà inoltre responsabile di mantenere un elevato livello di soddisfazione del cliente e di fornire soluzioni efficaci in modo tempestivo. Attività Previste: Gestione delle chiamate in ingresso dei clienti per assistenza tecnica Risoluzione dei problemi tecnici dei sistemi pausa lavoro Assistenza e supporto alla clientela tramite telefono, email o chat Monitoraggio della soddisfazione dei clienti e raccolta di feedback Aggiornamento e manutenzione dei sistemi informatici

Requisiti:
Eccellenti abilità di comunicazione verbale ed escritta Conoscenza dei sistemi informatici e delle tecnologie di assistenza remota Capacità di problem solving e di gestione dei reclami Orientamento al cliente e capacità di lavorare in team Attitudine al multitasking e alla gestione dello stress Offerta Inserimento con contratto a tempo determinato full time Posizione accessibile anche a chi desidera sviluppare competenze operative Inserimento accompagnato nelle attività operative quotidiane Valutazione aperta anche a candidati al primo impiego Supporto pratico disponibile nella gestione delle attività quotidiane