Responsabile comunicazione clienti soluzioni riposo

1 mese fa

Augusta, Sicily, Italia Speed Tempo pieno
Azienda specializzata nella fornitura di soluzioni per il riposo quotidiano cerca personale operativo da inserire come Collaboratore per gestire la comunicazione con i clienti e supportare le attività quotidiane dell'azienda. Le responsabilità includono mantenere contatti con i clienti via telefono, email o chat, gestire reclami e richieste di informazioni, nonché fornire supporto nel monitoraggio delle vendite e nell'aggiornamento dei database aziendali. Attività Previste: Sviluppare e implementare strategie di comunicazione per interagire con i clienti Gestire le richieste e le segnalazioni dei clienti in modo tempestivo ed efficace Creare contenuti per supportare la comunicazione con i clienti Monitorare e analizzare i feedback dei clienti per migliorare le relazioni e la comunicazione Coordinare le attività di comunicazione con team interni ed esterni

Requisiti:
Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta Orientamento al cliente e capacità di gestire situazioni complesse Competenze nell'utilizzo di strumenti di comunicazione e CRM Capacità di lavorare in team e gestire progetti multipli contemporaneamente Conoscenza dei principi di customer experience e customer satisfaction Offerta Inserimento con formula contrattuale a tempo determinato e orario full time Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni Contesto operativo strutturato e orientato alla collaborazione