Addetto/a gestione clienti e consulenza per consegna prodotti

Azienda nel settore della logistica cerca un Addetto/a alla gestione clienti e consulenza. La figura si occupa di interagire quotidianamente con i clienti per comprendere le loro esigenze, fornire assistenza e risolvere eventuali problematiche. Gestisce le comunicazioni riguardanti gli ordini, monitora lo stato delle consegne e coordina le attività con il team operativo per garantire un servizio efficiente. Effettua report e aggiornamenti sulle pratiche in corso, mantenendo sempre alta la qualità del servizio offerto. Attività Previste:
• Gestire le richieste dei clienti in modo efficace e professionale.
• Fornire consulenze sui prodotti offerti, evidenziandone le caratteristiche e i benefici.
• Coordinare la consegna dei prodotti, verificando tempistiche e modalità.
• Monitorare la soddisfazione del cliente post-consegna e raccogliere feedback.
• Supportare il team nelle attività di vendita e promozione dei prodotti.
• Gestire eventuali problematiche riscontrate durante il processo di consegna.
• Collaborare con altri reparti per ottimizzare il servizio clienti.
• Gestire la documentazione e le pratiche amministrative relative alle consegne. Requisti:
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Orientamento al cliente e attitudine al problem solving.
• Capacità di lavorare in team e collaborare con diverse funzioni aziendali.
• Flessibilità e disponibilità a svolgere compiti variabili.
• Attitudine alla gestione del tempo e delle scadenze.
• Competenze nel utilizzo di strumenti informatici e gestionali.
• Precisa attenzione ai dettagli e alle procedure.
• Proattività e intraprendenza nella gestione delle attività quotidiane. Offerta
• Contratto a termine con orario full time
• Posizione adatta a chi ha da poco concluso il percorso di studi
• Inserimento con affiancamento iniziale da parte del team
• Coordinamento interno nelle attività operative
• Contesto collaborativo con costante interazione tra colleghi