Impiegato Customer Care

3 settimane fa

Dalmine, Lombardy, Italia Seveneight Tempo pieno
Affermata organizzazione operante nel settore della gestione clienti è alla ricerca di un Impiegato/a specializzato nella gestione delle relazioni con la clientela. Il ruolo prevede l'interazione costante con i clienti per soddisfare le loro esigenze, gestire reclami e garantire un servizio di alta qualità. Sarà responsabile della raccolta e dell'aggiornamento delle informazioni dei clienti, nonché della gestione delle pratiche amministrative legate alle attività di customer care. Attività Previste: Rispondere alle chiamate dei clienti fornendo assistenza e supporto Gestire le email e le richieste online dei clienti Risolvere i problemi dei clienti in modo efficace e tempestivo Gestire reclami e segnalazioni Mantenere un elevato standard di servizio clienti Requisti: Eccellenti capacità comunicative Orientamento al cliente e capacità empatiche Risoluzione dei problemi in modo efficace Capacità di lavorare in team Pazienza e calma anche sotto pressione Offerta Lavoro organizzato in collaborazione con il team interno Inserimento con affiancamento iniziale da parte del team