Impiegato Customer Care
3 settimane fa
Dalmine, Lombardy, Italia
Seveneight
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Affermata organizzazione operante nel settore della gestione clienti è alla ricerca di un Impiegato/a specializzato nella gestione delle relazioni con la clientela. Il ruolo prevede l'interazione costante con i clienti per soddisfare le loro esigenze, gestire reclami e garantire un servizio di alta qualità. Sarà responsabile della raccolta e dell'aggiornamento delle informazioni dei clienti, nonché della gestione delle pratiche amministrative legate alle attività di customer care.
Attività Previste:
Rispondere alle chiamate dei clienti fornendo assistenza e supporto
Gestire le email e le richieste online dei clienti
Risolvere i problemi dei clienti in modo efficace e tempestivo
Gestire reclami e segnalazioni
Mantenere un elevato standard di servizio clienti
Requisti:
Eccellenti capacità comunicative
Orientamento al cliente e capacità empatiche
Risoluzione dei problemi in modo efficace
Capacità di lavorare in team
Pazienza e calma anche sotto pressione
Offerta
Lavoro organizzato in collaborazione con il team interno
Inserimento con affiancamento iniziale da parte del team