Addetto/a Customer Care
2 giorni fa
Rome, Lazio, Italia
F&F
Tempo pieno
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L'azienda dedicata alla gestione dei rapporti con i clienti cerca un Addetto/a alla gestione clienti da integrare nel team operativo. Le principali attività includono gestire la comunicazione con i clienti, risolvere reclami e richieste, coordinare la consegna dei servizi e fornire supporto nell'elaborazione degli ordini.
Attività Previste:
• Gestire le richieste e le necessità dei clienti attraverso diversi canali di comunicazione
• Risolvere reclami e problematiche, garantendo sempre un approccio cortese e professionale
• Fornire informazioni sui prodotti/servizi dell'azienda
• Registrare e gestire i dati relativi alle interazioni con i clienti
• Collaborare con gli altri dipartimenti per assicurare una risoluzione efficace delle problematiche Requisti:
• Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving
• Capacità di lavorare in team e gestire situazioni stressanti
• Conoscenza dei principali strumenti informatici e di CRM
• Flessibilità e capacità di adattamento a situazioni variabili Offerta
• Assunzione con contratto a termine e orario pieno
• Inserimento con affiancamento iniziale da parte del team
• Gestire le richieste e le necessità dei clienti attraverso diversi canali di comunicazione
• Risolvere reclami e problematiche, garantendo sempre un approccio cortese e professionale
• Fornire informazioni sui prodotti/servizi dell'azienda
• Registrare e gestire i dati relativi alle interazioni con i clienti
• Collaborare con gli altri dipartimenti per assicurare una risoluzione efficace delle problematiche Requisti:
• Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving
• Capacità di lavorare in team e gestire situazioni stressanti
• Conoscenza dei principali strumenti informatici e di CRM
• Flessibilità e capacità di adattamento a situazioni variabili Offerta
• Assunzione con contratto a termine e orario pieno
• Inserimento con affiancamento iniziale da parte del team