Addetto/a informazione per servizi call center

Per le attività in corso a Cogoleto, ricerchiamo un addetto/a all'informazione da inserire presso un centro di gestione contatti e servizi call center per l'assistenza a utenti privati. Lavorerai all'interno di un team operativo fornendo supporto informativo e orientando le persone verso le soluzioni più adatte alle loro necessità. Le tue mansioni principali saranno:
• Gestione del primo contatto informativo con l'utente (~40 chiamate/giorno)
• Supporto nella navigazione dei servizi digitali tramite software gestionali aziendali
• Registrazione accurata delle richieste nel database interno
• Smistamento delle pratiche verso i reparti tecnici competenti

Requisiti:
• diploma di scuola secondaria superiore
• esperienza non indispensabile
• buone capacità di ascolto e sintesi
• dimestichezza con l'utilizzo del PC Offerta e benefit:
• contratto a tempo indeterminato
• tempo pieno full-time
• Retribuzione 1420-1520 € lordi mensili (CCNL Telecomunicazioni)
• Buoni pasto
• Formazione continua L'ingresso in azienda è previsto a novembre. Sede di lavoro: Cogoleto