Addetto/a Accoglienza Servizi Alberghieri

3 giorni fa

Viterbo, Lazio, Italia Dreamgirls Tempo pieno
Si ricerca una figura addetta all'accoglienza, la quale gestisce le operazioni di ricezione e registrazione degli ospiti. La persona si occupa di fornire informazioni sui servizi disponibili e risolvere eventuali problematiche. Inoltre, svolge attività di supporto nella gestione delle prenotazioni e mantiene l'ordine e la pulizia dell'area di accoglienza. Attività Previste:
• Accogliere e gestire gli ospiti al loro arrivo
• Fornire informazioni sui servizi e le strutture dell'hotel
• Gestire le prenotazioni e le richieste speciali dei clienti
• Assicurare un servizio clienti di alta qualità durante il soggiorno
• Coordinare con il personale di housekeeping e manutenzione per risolvere eventuali problemi
• Gestire i pagamenti e le transazioni alla reception
• Favorire un ambiente accogliente e professionale
• Collaborare con il team per migliorare la soddisfazione degli ospiti Requisti:
• Ottime doti comunicative e relazionali
• Capacità di lavorare in team
• Orientamento al cliente e alle sue esigenze
• Capacità di problem solving
• Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni
• Conoscenza della lingua inglese e preferibilmente di un'altra lingua straniera
• Buona conoscenza dei principali strumenti informatici
• Capacità di gestire più compiti contemporaneamente Offerta
• Percorso di inserimento tramite apprendistato full time
• Graduale acquisizione delle competenze attraverso esperienza diretta