Addetto/a Accoglienza Servizi Alberghieri
1 giorno fa
Viterbo, Lazio, Italia
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Si ricerca una figura addetta all'accoglienza, la quale gestisce le operazioni di ricezione e registrazione degli ospiti. La persona si occupa di fornire informazioni sui servizi disponibili e risolvere eventuali problematiche. Inoltre, svolge attività di supporto nella gestione delle prenotazioni e mantiene l'ordine e la pulizia dell'area di accoglienza. Attività Previste:
* Accogliere e gestire gli ospiti al loro arrivo
* Fornire informazioni sui servizi e le strutture dell'hotel
* Gestire le prenotazioni e le richieste speciali dei clienti
* Assicurare un servizio clienti di alta qualità durante il soggiorno
* Coordinare con il personale di housekeeping e manutenzione per risolvere eventuali problemi
* Gestire i pagamenti e le transazioni alla reception
* Favorire un ambiente accogliente e professionale
* Collaborare con il team per migliorare la soddisfazione degli ospiti Requisti:
* Ottime doti comunicative e relazionali
* Capacità di lavorare in team
* Orientamento al cliente e alle sue esigenze
* Capacità di problem solving
* Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni
* Conoscenza della lingua inglese e preferibilmente di un'altra lingua straniera
* Buona conoscenza dei principali strumenti informatici
* Capacità di gestire più compiti contemporaneamente Offerta
* Percorso di inserimento tramite apprendistato full time
* Graduale acquisizione delle competenze attraverso esperienza diretta #J-18808-Ljbffr
* Accogliere e gestire gli ospiti al loro arrivo
* Fornire informazioni sui servizi e le strutture dell'hotel
* Gestire le prenotazioni e le richieste speciali dei clienti
* Assicurare un servizio clienti di alta qualità durante il soggiorno
* Coordinare con il personale di housekeeping e manutenzione per risolvere eventuali problemi
* Gestire i pagamenti e le transazioni alla reception
* Favorire un ambiente accogliente e professionale
* Collaborare con il team per migliorare la soddisfazione degli ospiti Requisti:
* Ottime doti comunicative e relazionali
* Capacità di lavorare in team
* Orientamento al cliente e alle sue esigenze
* Capacità di problem solving
* Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni
* Conoscenza della lingua inglese e preferibilmente di un'altra lingua straniera
* Buona conoscenza dei principali strumenti informatici
* Capacità di gestire più compiti contemporaneamente Offerta
* Percorso di inserimento tramite apprendistato full time
* Graduale acquisizione delle competenze attraverso esperienza diretta #J-18808-Ljbffr