Addetto/a supporto clienti per utenze domestiche

Siamo un servizio di assistenza telefonica per utenze domestiche e cerchiamo una persona che risponda ai clienti con chiarezza. Ogni giornata porta bollette da spiegare, attivazioni da seguire e guasti da segnalare. Attività previste:
* Rispondere alle chiamate su attivazioni, letture e variazioni contrattuali
* Registrare le richieste nel CRM aziendale e aggiornare le pratiche aperte
* Seguire i reclami fino alla chiusura, passando ai reparti tecnici quelli complessi Disponibilità immediata.

Requisiti:
* nessuna esperienza richiesta, valutiamo anche le prime esperienze
* maturità o qualifica professionale
* uso sicuro di PC e gestionali di base
* ascolto paziente anche con clienti infastiditi Offerta e benefit:
* Contratto a tempo indeterminato
* Retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1620 €
* Orario flessibile
* Assicurazione sanitaria
* Affiancamento iniziale con un tutor Orario full-time su 5 giorni. Sede di lavoro: Roma