Addetto/a gestione reclami per servizi clienti

1 settimana fa

Grosseto, Tuscany, Italia One Srl Tempo pieno 1.450 € - 1.650 € Tempo determinato
Selezioniamo Addetto/a gestione reclami per il team di assistenza clienti di un'impresa di servizi telefonici e digitali attiva su tutta la provincia di Grosseto. Ti occuperai della ricezione, analisi e chiusura delle segnalazioni di clienti privati e piccole imprese, gestendo ogni pratica con precisione e tempi certi.

Requisiti:
* diploma di scuola secondaria superiore
* senza esperienza pregressa
* buona conoscenza del pacchetto Office e uso base di CRM
* capacità di ascolto attivo e problem solving
* inserimento immediato Nella tua giornata lavorerai con strumenti digitali per classificare i ticket, verificherai i contratti e i consumi segnalati, collaborerai con il reparto tecnico per le escalation e aggiornerai i clienti sullo stato della pratica fino alla risoluzione finale. Offerta e benefit:
* Retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1650 €
* Buoni pasto
* Formazione continua
* Orario flessibile
* contratto a tempo determinato 12 mesi
* inserimento previsto a ottobre Orario full-time su 5 giorni. Sede di lavoro: Grosseto