Addetto/a assistenza clienti per servizi telefonici
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Requisiti:
- esperienza non richiesta; è previsto l’affiancamento sulle procedure e sui servizi gestiti
- uso di base del computer e dimestichezza con la compilazione di schermate digitali
- comunicazione chiara al telefono, anche quando il cliente segnala un disservizio
- disponibilità a seguire indicazioni operative e a mantenere aggiornato lo stato delle richieste Durante la giornata risponderai alle chiamate, verificherai le informazioni fornite dal cliente e annoterai l’esito del contatto nel CRM. Quando una richiesta non può essere risolta al primo passaggio, aprirai una segnalazione con i dettagli utili e ne controllerai l’avanzamento prima di fornire un aggiornamento. Il lavoro è prevalentemente telefonico, con confronto quotidiano con i colleghi che seguono le pratiche inoltrate. Non è prevista attività porta a porta né vendita di prodotti. Offerta e benefit:
- Ti offriamo un contratto diretto a tempo determinato di 6 mesi, a tempo pieno; l’attività è in sede
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1550 €
- Buoni pasto
- Welfare aziendale
- Affiancamento iniziale sulle procedure di assistenza e utilizzo del CRM Sede di lavoro: Varazze
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Varazze, Liguria, Italia FA GROUP Tempo pieno 16.000 € - 17.000 € ContrattoPer un centro di assistenza telefonica che gestisce richieste e segnalazioni di clienti privati, cerchiamo Addetto/a assistenza clienti. L'attività si svolge tra chiamate in entrata e aggiornamento delle pratiche nel sistema CRM. Ti occuperai di ascoltare la richiesta, individuare il servizio interessato e dare indicazioni chiare; nei casi da approfondire,...
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Varazze, Liguria, Italia FA GROUP Tempo pienoPer un centro di assistenza telefonica che gestisce richieste e segnalazioni di clienti privati, cerchiamo Addetto/a assistenza clienti. L'attività si svolge tra chiamate in entrata e aggiornamento delle pratiche nel sistema CRM. Ti occuperai di ascoltare la richiesta, individuare il servizio interessato e dare indicazioni chiare; nei casi da approfondire,...
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Addetto/a Assistenza Clienti – Inbound
2 giorni fa
Varazze, Liguria, Italia FA GROUP Tempo pienoFA GROUP a Varazze cerca un addetto/a all'assistenza clienti. Il ruolo è prevalentemente telefonico: ascolto della richiesta, identificazione del servizio e indicazioni chiare; se necessario, registri una segnalazione e la inoltri al reparto competente. Affiancamento iniziale sulle procedure e sull'uso del CRM. Lavoro in sede, contratto a tempo determinato...
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Addetto/a Assistenza Clienti – Inbound
11 ore fa
Varazze, Liguria, Italia FA GROUP Tempo pienoFA GROUP a Varazze cerca un addetto/a all'assistenza clienti. Il ruolo è prevalentemente telefonico: ascolto della richiesta, identificazione del servizio e indicazioni chiare; se necessario, registri una segnalazione e la inoltri al reparto competente. Affiancamento iniziale sulle procedure e sull'uso del CRM.Lavoro in sede, contratto a tempo determinato...
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Addetto/a comunicazione clienti junior
2 giorni fa
Varazze, Liguria, Italia FA GROUP Tempo pieno 16.000 € - 19.000 € ContrattoCerchiamo un Addetto/a comunicazione per i servizi di assistenza clienti, con focus sui messaggi rivolti all’utenza. Nel nostro team preparerai contenuti chiari per canali telefonici, email e digitali, lavorando accanto agli operatori che raccolgono richieste e feedback. Requisiti: diploma di scuola superiore anche senza esperienza pregressa scrittura...
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Varazze, Liguria, Italia FA GROUP Tempo pieno 16.000 € - 19.000 € ContrattoFA GROUP cerca un/una Addetto/a comunicazione per i servizi di assistenza clienti, con focus su contenuti chiari per canali telefonici, email e digitali. Lavorerai accanto agli operatori per raccogliere richieste e feedback.Requisiti: diploma di scuola superiore, scrittura corretta in italiano e uso di Word, Excel e Canva; anche senza esperienza;...
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Varazze, Liguria, Italia FA GROUP Tempo pienoPer un centro di assistenza telefonica che gestisce richieste e segnalazioni di clienti privati, cerchiamo Addetto/a assistenza clienti. L'attività si svolge tra chiamate in entrata e aggiornamento delle pratiche nel sistema CRM. Ti occuperai di ascoltare la richiesta, individuare il servizio interessato e dare indicazioni chiare; nei casi da approfondire,...
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Varazze, Italia Teamtailor Tempo pienoPer un centro di assistenza telefonica che gestisce richieste e segnalazioni di clienti privati, cerchiamo Addetto/a assistenza clienti. L’attività si svolge tra chiamate in entrata e aggiornamento delle pratiche nel sistema CRM. Ti occuperai di ascoltare la richiesta, individuare il servizio interessato e dare indicazioni chiare; nei casi da...
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Addetto/a Assistenza Clienti – Inbound
2 giorni fa
Varazze, Liguria, Italia FA GROUP Tempo pieno 16.000 € - 17.000 € ContrattoFA GROUP a Varazze cerca un addetto/a all'assistenza clienti. Il ruolo è prevalentemente telefonico: ascolto della richiesta, identificazione del servizio e indicazioni chiare; se necessario, registri una segnalazione e la inoltri al reparto competente. Affiancamento iniziale sulle procedure e sull'uso del CRM.Lavoro in sede, contratto a tempo determinato...
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Addetto/A Comunicazione Clienti Junior
3 giorni fa
Varazze, Italia Teamtailor Tempo pienoCerchiamo un Addetto/a comunicazione per i servizi di assistenza clienti, con focus sui messaggi rivolti all’utenza. Nel nostro team preparerai contenuti chiari per canali telefonici, email e digitali, lavorando accanto agli operatori che raccolgono richieste e feedback.Requisiti: - diploma di scuola superiore - anche senza esperienza pregressa - scrittura...