Reservations Trainee- Anglo American Hotel Florence Curio Collection by Hilton 5*

Reservations Trainee Anglo American Hotel Florence | Curio Collection by Hilton 5
* Per il nostro Team Reservations siamo alla ricerca di un
* Reservations Trainee da inserire presso l'Anglo American Hotel di Firenze, parte del brand Curio Collection by Hilton a partire dagli inizi del mese di NOVEMBRE 2026 Ricerchiamo interesse per il settore dell'ospitalità, ottime capacità organizzative e attenzione ai dettagli. Sarà coinvolta principalmente nelle attività di gestione e inserimento dati relativi alle prenotazioni, aggiornamento dei sistemi e supporto operativo al reparto Reservations. Dovrà inoltre seguire con precisione le procedure aziendali e gli standard del brand, contribuendo al raggiungimento degli obiettivi del reparto in collaborazione con il team. Obiettivo del ruolo Di seguito i requisiti minimi richiesti per accedere all'iter di selezione per questo stage:
• Ottima dimestichezza con gli strumenti informatici e con il pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel.
• Conoscenza della lingua italiana, scritta e parlata.
• Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.
• La conoscenza di ulteriori lingue straniere sarà considerata un plus.
• Cittadinanza UE o regolare permesso di lavoro per l'Italia. La figura ricercata dovrà essere estremamente organizzata, precisa e orientata ai dettagli, con buone capacità comunicative e predisposizione al lavoro di squadra. Principali responsabilità
• Supporto nella gestione delle prenotazioni individuali attraverso i sistemi aziendali.
• Inserimento e aggiornamento dati all'interno del PMS (OnQ by Hilton) e degli altri strumenti aziendali.
• Verifica della correttezza delle informazioni relative a tariffe, disponibilità e profili ospiti.
• Supporto nelle attività di data entry e controllo qualità dei dati inseriti nei sistemi.
• Aggiornamento costante dei database e delle anagrafiche clienti.
• Gestione e archiviazione della documentazione relativa alle prenotazioni.
• Collaborazione con Front Office, Revenue e Sales Team per garantire l'accuratezza delle informazioni.
• Supporto nella gestione delle richieste ricevute tramite e-mail e canali di prenotazione.
• Contributo al miglioramento dei processi operativi e dell'organizzazione del reparto. Competenze e caratteristiche personali La persona ideale possiede le seguenti caratteristiche:
• Elevata precisione e attenzione al dettaglio.
• Capacità di pianificare, organizzare e gestire le attività in modo metodico.
• Buona gestione del tempo e delle priorità.
• Approccio proattivo e orientato alla risoluzione dei problemi.
• Capacità di apprendere rapidamente nuovi sistemi informatici.
• Ottime doti relazionali e predisposizione al lavoro in team.
• Affidabilità e senso di responsabilità.
• Interesse per il settore alberghiero e per i processi di prenotazione. Cosa offriamo
• Stage di 6 mesi con possibilità di successivo inserimento con contratto a tempo determinato.
• Rimborso spese di €600 mensili oltre a Service Charge.
• Accesso alla mensa aziendale.
• Ambiente di lavoro dinamico e stimolante.
• Opportunità di formazione in una realtà internazionale del gruppo Hilton. Sede di lavoro Anglo American Hotel Florence Via Solferino 6, Firenze Nota: per questa posizione non è previsto l'alloggio. Se desideri entrare a far parte della famiglia Hilton e sviluppare competenze nel mondo delle prenotazioni alberghiere, inviaci la tua candidatura