Addetto/a relazioni clienti per assistenza inbound

Per il rafforzamento del team in vista delle festività, ricerchiamo Addetto/a relazioni clienti da inserire in una centrale operativa inbound dedicata al mercato consumer. L'attività si svolge in struttura organizzata con oltre venti postazioni attive: gestirai contatti in entrata via telefono e mail, aprirai ticket su CRM aziendale e seguirai l'aggiornamento delle anagrafiche. Circa quaranta contatti giornalieri. Ti occuperai anche di conferme appuntamenti, monitoraggio reclami e passaggi al team di escalation. Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato all'inserimento stabile
- tempo pieno full-time 40h dal lunedì al venerdì
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1620 €
- Buoni pasto
- Formazione continua
- Mensa aziendale
- disponibilità immediata

Requisiti:
- diploma di scuola secondaria superiore
- buona dimestichezza con PC, posta elettronica e strumenti digitali
- capacità di ascolto attivo e gestione ordinata delle richieste
- precisione nell'aggiornamento di ticket e appuntamenti
- possibilità di inizio immediato Sede di lavoro: Piacenza