Addetto/A Relazioni Clienti Per Assistenza Inbound

Per il rafforzamento del team in vista delle festività, ricerchiamo Addetto/a relazioni clienti da inserire in una centrale operativa inbound dedicata al mercato consumer.
L'attività si svolge in struttura organizzata con oltre venti postazioni attive: gestirai contatti in entrata via telefono e mail, aprirai ticket su CRM aziendale e seguirai l'aggiornamento delle anagrafiche.
Circa quaranta contatti giornalieri.
Ti occuperai anche di conferme appuntamenti, monitoraggio reclami e passaggi al team di escalation.
Offerta e benefit: - contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato all'inserimento stabile - tempo pieno full-time 40h dal lunedì al venerdì - Retribuzione lorda mensile indicativa: ***** € - Buoni pasto - Formazione continua - Mensa aziendale - disponibilità immediata Requisiti: - diploma di scuola secondaria superiore - buona dimestichezza con PC, posta elettronica e strumenti digitali - capacità di ascolto attivo e gestione ordinata delle richieste - precisione nell'aggiornamento di ticket e appuntamenti - possibilità di inizio immediato Sede di lavoro: Piacenza