Addetto/a contatto telefonico
6 giorni fa
Palazzolo sull'Oglio, Lombardy, Italia
Rhino
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Ricerciamo un/a Addetto/a contatto telefonico per gestire le comunicazioni all'interno di un'azienda operante nel settore dei servizi.
Attività Previste:
• Gestione delle chiamate in entrata e in uscita
• Assistenza ai clienti nell'utilizzo dei servizi offerti
• Aggiornamento dei database clienti
• Comunicazione con i diversi reparti aziendali per risolvere le problematiche segnalate dai clienti
• Monitoraggio della soddisfazione del cliente Requisti:
• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Pazienza e capacità di ascolto attivo
• Conoscenza dei principali strumenti informatici e di gestione della posta elettronica
• Problem solving e capacità di lavorare per obiettivi
• Flessibilità e resistenza al lavoro sotto pressione Offerta
• Inserimento con affiancamento iniziale da parte del team
• Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni
• Ambiente di lavoro condiviso e orientato al supporto reciproco
• Gestione delle chiamate in entrata e in uscita
• Assistenza ai clienti nell'utilizzo dei servizi offerti
• Aggiornamento dei database clienti
• Comunicazione con i diversi reparti aziendali per risolvere le problematiche segnalate dai clienti
• Monitoraggio della soddisfazione del cliente Requisti:
• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Pazienza e capacità di ascolto attivo
• Conoscenza dei principali strumenti informatici e di gestione della posta elettronica
• Problem solving e capacità di lavorare per obiettivi
• Flessibilità e resistenza al lavoro sotto pressione Offerta
• Inserimento con affiancamento iniziale da parte del team
• Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni
• Ambiente di lavoro condiviso e orientato al supporto reciproco