Operatore telefonico soluzioni pausa ufficio
3 giorni fa
Fidenza, Emilia-Romagna, Italia
Diamond
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Azienda del settore delle soluzioni per pausa in ufficio cerca personale come Operatore/Operatrice telefonico/a per espandere il team. Il ruolo prevede gestione delle chiamate in entrata e in uscita, assistenza clienti e gestione delle richieste tramite telefono.
Attività Previste:
• Gestione delle chiamate in entrata ed uscita
• Assistenza ai clienti per la risoluzione di problemi tecnici o richieste di informazioni
• Registrazione e aggiornamento dei dati nel sistema informativo
• Comunicazione con i diversi dipartimenti per la gestione delle richieste dei clienti
• Monitoraggio e reportistica delle attività svolte
Requisiti:
• Eccellenti capacità di comunicazione verbale ed ascolto attivo
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving
• Conoscenza di base degli strumenti informatici e dei principali software di gestione dati
• Pazienza e capacità di mantenere la calma anche in situazioni critiche Offerta
• Offerta con contratto a tempo determinato su orario full time
• Inserimento aperto a profili con formazione scolastica recente
• Lavoro organizzato in collaborazione con il team interno
• Inserimento accompagnato nelle attività operative quotidiane
• Posizione accessibile anche a chi desidera sviluppare competenze operative
• Gestione delle chiamate in entrata ed uscita
• Assistenza ai clienti per la risoluzione di problemi tecnici o richieste di informazioni
• Registrazione e aggiornamento dei dati nel sistema informativo
• Comunicazione con i diversi dipartimenti per la gestione delle richieste dei clienti
• Monitoraggio e reportistica delle attività svolte
Requisiti:
• Eccellenti capacità di comunicazione verbale ed ascolto attivo
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving
• Conoscenza di base degli strumenti informatici e dei principali software di gestione dati
• Pazienza e capacità di mantenere la calma anche in situazioni critiche Offerta
• Offerta con contratto a tempo determinato su orario full time
• Inserimento aperto a profili con formazione scolastica recente
• Lavoro organizzato in collaborazione con il team interno
• Inserimento accompagnato nelle attività operative quotidiane
• Posizione accessibile anche a chi desidera sviluppare competenze operative