Addetto/a assistenza clienti junior nel marketing

7 giorni fa

Giugliano in Campania, Campania, Italia All consulting srl Tempo pieno 1.400 € - 1.600 € Tempo determinato
Per i servizi di marketing rivolti a imprese e clienti privati, cerchiamo una figura dedicata all’assistenza clienti. Il lavoro riguarda la raccolta delle richieste, il chiarimento dei servizi proposti e il seguito delle segnalazioni, in raccordo con il gruppo che gestisce le attività promozionali. L’inserimento è previsto entro 30 giorni.

Requisiti:
• esperienza non richiesta; è previsto l’affiancamento sulle procedure e sugli strumenti utilizzati
• buona comunicazione scritta e telefonica, con capacità di spiegare in modo chiaro le informazioni sui servizi
• dimestichezza con posta elettronica, fogli di calcolo e strumenti digitali di uso quotidiano
• precisione nell’annotare richieste, recapiti forniti dai clienti e passaggi concordati La persona risponderà alle richieste ricevute via telefono e posta elettronica, verificando le informazioni prima di fornire un riscontro. Dovrà registrare i casi nel gestionale aziendale e aggiornare lo stato delle segnalazioni, così che ogni richiesta abbia un seguito riconoscibile. Tra le attività rientrano inoltre la spiegazione delle campagne promozionali attive, la raccolta dei commenti dei clienti e il trasferimento delle questioni specifiche ai referenti interni. Cerchiamo un contributo ordinato e concreto: una risposta chiara, anche breve, evita passaggi inutili. Offerta e benefit:
• contratto diretto a tempo determinato di 12 mesi, a tempo pieno
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1600 €
• Buoni pasto
• Welfare aziendale
• affiancamento iniziale sulle procedure di assistenza e sui servizi proposti Sede di lavoro: Giugliano In Campania