Service Desk IT
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• Ricevere, registrare, classificare e aggiornare incident e richieste di servizio tramite il sistema di ticketing.
• Fornire supporto di primo livello su postazioni di lavoro, sistemi operativi, Microsoft 365, stampanti, periferiche e problemi di connettività di base.
• Supportare le attività di onboarding e offboarding degli utenti, inclusa la preparazione e la gestione inventariale delle dotazioni IT, sotto la supervisione del team.
• Eseguire il troubleshooting iniziale, raccogliere le informazioni diagnostiche ed effettuare escalation dei problemi non risolti al livello di supporto appropriato.
• Tenere gli utenti informati sull'avanzamento dei ticket e sui successivi passi concordati.
• Creare e aggiornare documentazione operativa, articoli della knowledge base e checklist standard.
• Contribuire all'inventario degli asset, all'aggiornamento dei dati hardware e software e ai controlli IT di routine.
• Operare nel rispetto delle procedure aziendali di sicurezza informatica, riservatezza e protezione dei dati. Competenze tecniche, qualifiche
• Diploma oppure percorso di studi in corso o recentemente concluso in Informatica, Scienze informatiche, Elettronica o altro ambito tecnico affine.
• Conoscenze di base dei client Windows, dei componenti hardware, delle reti TCP/IP e delle comuni periferiche da ufficio.
• Familiarità di base con le applicazioni Microsoft 365 e con i concetti relativi agli account utente.
• Interesse per il troubleshooting, la gestione dei servizi IT e l'assistenza diretta agli utenti.
• Buona conoscenza della lingua italiana, scritta e parlata, e conoscenza di base della terminologia tecnica inglese.
• Non è richiesta una precedente esperienza professionale. Costituiscono titolo preferenziale progetti scolastici, attività di laboratorio o esperienze tecniche personali. Competenze trasversali
• Orientamento al risultato
• Iniziativa
• Pianificazione e organizzazione Retribuzione e benefit CCNL applicato: metalmeccanica industria Tipologia contrattuale: stage Rimborso spese mensile: a partire da € 600 netti Sosteniamo la parità di genere e promuoviamo un ambiente equo ed inclusivo. Accogliamo candidature da qualsiasi persona indipendentemente dal background di provenienza, riconoscendo il valore della diversità nel nostro contesto lavorativo. Il nostro processo di selezione si basa sul principio base di favorire l'uguaglianza professionale promuovendo principi di non discriminazione basati sul genere, età, etnia, nazionalità, disabilità, religione, orientamento sessuale, stato civile ed appartenenza o meno a organizzazioni sindacali o politiche.
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Service Desk Specialist
5 giorni fa
Mola di Bari, Apulia, Italia SITAEL Tempo pieno 28.000 € - 33.000 € ContrattoPOSITION MISSION Nella funzione IT di Sitael il Service Desk Specialist garantisce l'assistenza di primo livello e gli interventi sul posto agli utenti: postazioni di lavoro e di laboratorio, sale riunioni, stampanti, account e dispositivi. MAIN RESPONSIBILITIES AND ACTIVITIES • Presa in carico e gestione delle richieste di supporto, dalla diagnosi...
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Help Desk I Livello – IT Support
2 giorni fa
Bari, Apulia, Italia NEVERHACK Italy Tempo pienoNeverhack Italy ricerca cinque Help Desk di I livello per supportare un cliente a Bari. Il ruolo prevede ricezione e gestione di ticket, individuazione e risoluzione di problemi hardware/software, gestione asset e assistenza agli utenti presso sede o remoto ibrido.Si richiede almeno 1 anno di esperienza in ruoli simili, conoscenza di Windows e Microsoft 365,...
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IT Service Management Support Engineer | Space
1 giorno fa
bari, apulia, Italia Etinars Tempo pienoWHO WE ARE Etinars is a values-focused company with multi-year experience, specialised in the recruitment of professionals for niche markets, managing the full life-cycle of specialist and executive-level hires.At Etinars, we genuinely care about who you are and what you need.We place great emphasis on fostering robust, enduring connections built upon trust...
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Technical Help Desk Specialist
2 giorni fa
Bari, Apulia, Italia Akkodis Tempo pieno 28.000 € - 34.000 € ContrattoAkkodis è un leader globale nel mercato dell'ingegneria e della ricerca e sviluppo, che mira ad accelerare l'innovazione e la trasformazione digitale utilizzando la forza dei connected data. Con la passione per la tecnologia e il talento, il gruppo, composto da più di 50.000 ingegneri ed esperti digitali e con un fatturato di €4bn, offre una profonda...
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Help Desk I Livello – IT Support
3 giorni fa
Bari, Apulia, Italia NEVERHACK Italy Tempo pienoNeverhack Italy ricerca cinque Help Desk di I livello per supportare un cliente a Bari. Il ruolo prevede ricezione e gestione di ticket, individuazione e risoluzione di problemi hardware/software, gestione asset e assistenza agli utenti presso sede o remoto ibrido.Si richiede almeno 1 anno di esperienza in ruoli simili, conoscenza di Windows e Microsoft 365,...
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Help Desk I Livello – IT Support
2 giorni fa
Bari, Apulia, Italia NEVERHACK Italy Tempo pienoNeverhack Italy ricerca cinque Help Desk di I livello per supportare un cliente a Bari. Il ruolo prevede ricezione e gestione di ticket, individuazione e risoluzione di problemi hardware/software, gestione asset e assistenza agli utenti presso sede o remoto ibrido.Si richiede almeno 1 anno di esperienza in ruoli simili, conoscenza di Windows e Microsoft 365,...
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Front Desk Agent
2 giorni fa
Bari, Apulia, Italia hosco_abroad Tempo pienoConstance Halaveli is a luxury resort in the Maldives, where elegance meets authenticity in a breathtaking island setting. Behind every guest experience is a passionate team that values respect, teamwork, and excellence. Join us at Halaveli and grow your career in a warm, multicultural environment where your skills and dedication truly make a difference. We...
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Help Desk I livello
4 giorni fa
Bari, Apulia, Italia NEVERHACK Italy Tempo pienoNEVERHACK è un gruppo internazionale di cybersecurity con oltre 40 anni di esperienza. Presente in più di 10 Paesi e con un team di oltre 1.200 professionisti, la nostra missione è progettare e implementare soluzioni che proteggano aziende e privati dalle minacce digitali. La nostra crescita si basa su una forza chiave: la formazione e lo sviluppo...
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Help Desk I livello
4 ore fa
Bari, Apulia, Italia NEVERHACK Italy Tempo pienoNEVERHACK è un gruppo internazionale di cybersecurity con oltre 40 anni di esperienza. Presente in più di 10 Paesi e con un team di oltre 1.200 professionisti, la nostra missione è progettare e implementare soluzioni che proteggano aziende e privati dalle minacce digitali. La nostra crescita si basa su una forza chiave: la formazione e lo sviluppo...
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Head of PMO
6 giorni fa
Bari, Apulia, Italia NEVERHACK Italy Tempo pienoNEVERHACK ( https://neverhack.com/it ) è un gruppo francese specializzato in cybersecurity.Fondato nel 2021 e con sedi in 11 paesi, il gruppo conta oggi più di 1200 dipendenti in tutto il mondo.La nostra ambizione è quella di espanderci a livello internazionale per costruire un mondo digitale sicuro per tutti.Siamo alla ricerca di un Head of PMO & IT...
