Customer Care Specialist
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• Supporto tecnico di I livello per problematiche sulla piattaforma di MioDottore e sugli strumenti a questa connessi;
• Supporto di II livello ai nostri clienti da remoto
- chiamate inbound, mail, whatsapp;
• Mantenimento e aggiornamento della reportistica dedicata al tracciamento di anomalie del prodotto e analisi dei bug.
• Incrementerai le opportunità di business, individuando le necessità e presentando soluzioni aggiuntive. Chi stiamo cercando? Cerchiamo persone dinamiche, entusiaste e pronte a crescere con noi Idealmente, hai:
• Attitudine al problem solving; ti piace trovare soluzioni ai problemi dei nostri clienti
• Capacità di rimanere calmi e lucidi di fronte a situazioni complesse, dimostrando equilibrio e abilità nel gestire la complessità senza perdere il controllo.
• Buona conoscenza degli applicativi Office (Word, Excel); siamo una realtà digitale è fondamentale che tu abbia familiarità con questi strumenti
• Conoscenza dell’inglese a livello B1, siamo una realtà internazionale, ti potrebbe capire di utilizzare l’inglese
• Costituisce prerequisito fondamentale l'sperienza pregressa nell’utilizzo e nella gestione di piattaforme CRM.
• Ottima attitudine commerciale. Cosa Ti Offriamo
• 📄Offriamo un contratto determinato CCNL Commercio, ci piace essere onesti, iniziare una nuova esperienza vuol dire conoscersi a vicenda, sulla base dei risultati raggiunti valuteremo conversione a tempo indeterminato.
• 💶Fisso + bonus 23-26k
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• 🎓Training di 4 giorni nei nostri uffici di Roma, un Coach e un Trainer dedicato per i tuoi primi mesi che avranno l'obiettivo di farti volare
• 👨👩👦 Welfare fino a € 1,200 per te e la tua famiglia
• ⚕️Assicurazione sanitaria per prenderti cura della tua salute
• 🧠 Self care platform: accesso alla piattaforma di Mental Well-being Ifeel perchè crediamo che la salute mentale viene al primo posto
• 🏠 Smartworking, gestione flessibile del tuo lavoro
• 📍 Sede di lavoro : ROMA Processo Di Selezione
• Invia il tuo curriculum e, se possibile, allega una lettera di referenze.
• Videocolloquio con il Talent Acquisition Partner
• Colloquio Customer Care Coordinator
• Colloquio con Head of Technical Operations
• Offerta Vuoi fare la differenza in un contesto internazionale e aiutare a trasformare la sanità digitale? Unisciti al team di MioDottore
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Customer Care Specialist
18 ore fa
Rome, Lazio, Italia DocPlanner Tempo pienoLavora con MioDottore nel Customer Care: unisciti al nostro team e trasforma l’esperienza sanitaria per i pazienti! MioDottore è la piattaforma leader in Italia nel settore Health Tech, che connette pazienti con medici e strutture sanitarie in tutto il Paese. La nostra missione? Helping people live longer, healthier lives Dal 2015, MioDottore è parte del...
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Customer Care Specialist
3 giorni fa
Rome, Lazio, Italia MioDottore Tempo pienoCustomer Care SpecialistLavora con MioDottore nel Customer Care: unisciti al nostro team e trasforma l’esperienza sanitaria per i pazienti!MioDottore è la piattaforma leader in Italia nel settore Health Tech, che connette pazienti con medici e strutture sanitarie in tutto il Paese. La nostra missione? Helping people live longer, healthier livesDal 2015,...
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Marketing e Customer Care Specialist
4 ore fa
Rome, Lazio, Italia Andromeda Tempo pienoAndromeda cerca una figura responsabile delle attivite0 di marketing e customer care per sostenere la crescita aziendale nel mercato domestico.Aumenti le sue possibilità di arrivare alla fase del colloquio leggendo la descrizione completa del lavoro e candidandosi tempestivamente.Il candidato si occupere0 di definire strategie di marketing, gestire contatti...
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Marketing & Customer Care Specialist
13 ore fa
Rome, Lazio, Italia F&F Tempo pienoF&F, azienda operante nel mercato dei prodotti per la gestione dell'acqua domestica, cerca una figura responsabile delle attività di marketing e customer care per supportare la crescita aziendale a Roma.Il ruolo prevede definire strategie di marketing, gestire i contatti con i clienti e seguire l’assistenza post‑vendita. xysqume Continui a leggere per...
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Customer Care Specialist
2 giorni fa
Rome, Lazio, Italia DocPlanner Tempo pienoLavora con MioDottore nel Customer Care: unisciti al nostro team e trasforma l’esperienza sanitaria per i pazienti! MioDottore è la piattaforma leader in Italia nel settore Health Tech, che connette pazienti con medici e strutture sanitarie in tutto il Paese. La nostra missione? Helping people live longer, healthier lives Dal 2015, MioDottore è parte del...
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Customer Care Specialist
2 giorni fa
rome, lazio, Italia Future Milano Tempo pienoFuture Milano propone una posizione di Addetta/o Customer Care nel settore medico-sanitario a Settimo Milanese. La risorsa sarà il punto di riferimento per i clienti, occupandosi della gestione delle richieste e fornendo assistenza durante tutte le fasi del rapporto commerciale.Si richiede diploma di scuola superiore, ottime capacità comunicative e...
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Customer Care Specialist in Greece
9 ore fa
Rome, Lazio, Italia Next Job Abroad Tempo pienoWe're looking for Italian speakers for several different projects right now. Some are located in Athens, others in Chania or Thessaloniki. Most have the option to work remote from Greece too.Si candidi qui sotto dopo aver letto tutti i dettagli e le informazioni di supporto relative a questa opportunità di lavoro.What you will doCommunicate with customers...
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Customer Care Specialist
23 ore fa
Rome, Lazio, Italia DocPlanner Tempo pienoLavora con MioDottore nel Customer Care: unisciti al nostro team e trasforma l’esperienza sanitaria per i pazienti! MioDottore è la piattaforma leader in Italia nel settore Health Tech, che connette pazienti con medici e strutture sanitarie in tutto il Paese. La nostra missione? Helping people live longer, healthier lives Dal 2015, MioDottore è parte del...
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Sales Support
4 ore fa
Rome, Lazio, Italia Michael Page International Italia S.r.l. Tempo pienoMichael Page International Italia S.r.l. ricerca una figura da inserire nel team di Roma Sud in modalità ibrida per supportare il servizio clienti in un contesto internazionale.La posizione prevede gestione richieste, fornitura di informazioni chiare e aggiornamento dati, coordinazione con funzioni interne e monitoraggio delle attività per garantire...
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Remote Customer Care Specialist
2 giorni fa
Rome, Lazio, Italia Seltis Hub Tempo pienoSeltis Hub D&I ricerca un/a Customer Care Specialist appartenente alle categorie protette, per gestire l’assistenza inbound di primo livello tramite email e WhatsApp. Sarà il primo punto di contatto per i medici, con responsabilità di supporto tecnico di I livello e di II livello da remoto, mantenendo reportistica su anomalie e analizzando i bug.Il...