Telco System Operations

Luogo di lavoro: in sede a Roma (Piazzale Agricoltura) Seniority: Junior Descrizione Attività L’oggetto della fornitura riguarda la fornitura di servizi di supporto specialistico per le attività di Application Management necessari al monitoraggio e la gestione dei sistemi e delle applicazioni informatiche del cliente. In particolare, le attività riguardano: System Operator 1:
• Gestione del sistema SDA / ABACUS / SCAINEMO Analisi progetti su SDA. Allineamento, modifica della configurazione anagrafica, reportistica (95%ile mensile e su richiesta puntuale, traffico dei 5 min), monitoraggio del sistema, recupero traffico e valorizzazioni ABACUS. Controllo servers e routers giornalieri e settimanali. Interrogazioni sistemi SCAINEMO e SALSEFORCE per configurazioni del sistema SDA. Attività di manutenzione sistemistica applicativa / utenze e file system
- scripting System Operator 2:
• Acquisizione, elaborazione e valorizzazione del traffico Gestione end-to-end del traffico: validazione e scarico dalla componente UC (Usage Collection) di ABACUS, elaborazione mensile e decadale (incluso SDA), classificazione e valorizzazione (traffico mobile SMST/GS/LTE), recupero e preclosing (GS/LTE), estrazione CDR (TINA) e archiviazione mensile del traffico di chiusura e arretrato.
• Produzione della fatturazione Generazione e validazione delle basi dati credito/debito, calcolo sconti (contabili e puntuali), produzione flussi BV/WWW, emissione fatture e Pro Forma, avvio delle procedure mensili/decadali del modulo gestionale e gestione modifiche fasci con confronto offerte.
• Operations e gestione sistemistica Continuità operativa e presidio tecnico: stop/riavvio dei processi Abacus per fermi o installazioni, gestione utenze Linux / file system / sistema operativo (troubleshooting, patch, package) System Operator 3:
• Gestione dei sistemi ABACUS e GEDDA Installazioni rilasci in produzione da repository PVCS, DBA GA (per attività di verifica/aggiunta modifica TBS, dati sui DB ABACUS tutte le istanze sugli ambienti di collaudo/sviluppo e Test e Produzione. Fornitura reportistica pro-richieste Audit/SOX, estrazione dati per DISPUTE e/o FRODI.
• Operations e gestione sistemistica Continuità operativa e presidio tecnico: stop/riavvio dei processi Abacus per fermi o installazioni, gestione utenze Linux / file system / sistema operativo (troubleshooting, patch, package). Supporto sistemistico DBA, esecuzione e controllo degli script e stored procedure, monitoring con reset applicativo e DB a fronte di errori BE, installazione dei rilasci in collaudo e produzione (repository PVCS). Gestione di ticket di incident/change
• Audit & Compliance Registro dei rilasci e fornitura reportistica per Internal Audit/SOX, estrazione dati per dispute e/o frodi, gestione delle richieste di estrazione traffico su CDR Management e gestione dell'applicativo di Revenue Assurance (ERA). Il servizio potrà essere erogato dal lunedì al venerdì. Per delle attività mandatorie ai fini della fatturazione che possono capitare di sabato, domenica e/o di giornate festive, è richiesta la disponibilità di lavorare in tale periodo con successive giornate di recupero per riposo da concordare con il PM ed il cliente. Conoscenze professionali obbligatorie (Tecnologie richieste):
• WHOLESALE RATING AND BILLING OPERATIONS
• RED HAT ENTERPRISE LINUX (RHEL 7.x)
• ORACLE PL/SQL
• LINUX SHELL SCRIPTING
• Serena Dimensions CM (Per “System operator 3”)
• Padronanza dei concetti di cartellini di traffico ambito telco Conoscenze professionali addizionali/opzionali: BUSINESS ANALISYS Competenza linguistiche:
• Italiano
• Inglese