Operatore/trice servizio clienti junior

19 ore fa

Ferrara, Emilia-Romagna, Italia All consulting srl Tempo pieno 1.450 € - 1.600 € Tempo determinato
Studio di consulenza e servizi alle imprese con sede a Ferrara, attivo sul mercato B2B locale, ricerca un/una operatore/trice servizio clienti junior per inserimento previsto a breve. La persona seguirà il primo contatto con i clienti e la gestione delle richieste quotidiane, con attività operative su chiamate, email e aggiornamento pratiche nel gestionale CRM aziendale.

Requisiti:
• aperto anche a prime esperienze
• buone capacità comunicative e di ascolto
• dimestichezza con pacchetto Office e strumenti informatici
• precisione nella compilazione di moduli e gestione pratiche

Mansioni:
• gestione di circa 50 chiamate in entrata al giorno e risposte via email
• inserimento e aggiornamento dati nel CRM aziendale
• supporto ai clienti nella risoluzione di problematiche ricorrenti e nella compilazione di moduli
• confronto con i colleghi per richieste più complesse e monitoraggio dei feedback ricevuti Offerta e benefit:
• Retribuzione 1450-1600 € lordi mensili
• contratto a tempo determinato di 12 mesi finalizzato a tempo indeterminato, full-time
• Buoni pasto
• Formazione continua
• Welfare aziendale Sede di lavoro: Ferrara (FE)