Customer Care

15 ore fa
Rome, Lazio, Italia Bravo Italia Tempo pieno 800 € Tempo determinato
Dipartimento: Servizio Clienti Fondata 17 anni fa da studenti dell'Università di Stanford, Bravo è leader nel settore finanziario, offrendo soluzioni ai consumatori più indebitati e in difficoltà. Con operazioni in sei Paesi (Messico, Colombia, Spagna, Italia, Portogallo e Brasile), ci dedichiamo con impegno a consentire alle persone di ripagare i loro debiti e recuperare la propria libertà finanziaria. Descrizione del percorso di tirocinio Bravo è alla ricerca di una risorsa da inserire in tirocinio extracurriculare nell’area Servizio Clienti, che affiancherà il team nelle attività di supporto operativo e assistenza, con un percorso orientato all’apprendimento delle dinamiche di relazione con il cliente e dei principali processi aziendali. Il tirocinante opererà in un contesto strutturato, con affiancamento costante e tutor dedicato, contribuendo gradualmente alle attività del team. Attività previste
• Affiancamento alle attività di assistenza clienti telefonica inbound, con focus sull’apprendimento delle modalità di gestione delle richieste
• Supporto alle attività di contatto telefonico outbound (follow-up informativi), sotto supervisione del team
• Supporto nella gestione dei ticket tramite CRM o gestionale aziendale
• Affiancamento nel monitoraggio del portafoglio clienti
• Aggiornamento delle informazioni anagrafiche e predisposizione di reportistica di base Requisiti
• Diploma di scuola superiore e/o Laurea
• Interesse per l’ambito customer service e per le attività di relazione con il cliente
• Buone capacità comunicative e relazionali
• Conoscenza di base dei principali strumenti informatici
• Precisione e affidabilità nello svolgimento delle attività assegnate Competenze che il tirocinio permetterà di sviluppare
• Tecniche di comunicazione e relazione con il cliente
• Utilizzo di strumenti CRM e sistemi gestionali
• Organizzazione del lavoro e gestione delle priorità
• Lavoro in team e collaborazione interfunzionale Cosa offriamo
• Inserimento in un’azienda solida, organizzata e in crescita
• Percorso formativo strutturato, con affiancamento e tutoraggio costante
• Tirocinio extracurriculare della durata di 6 mesi con possibilità di contratto anche prima della scadenza
• Indennità mensile compresa a partire da 800 € lordi in conformità alla normativa regionale
• Welfare aziendale: Buoni pasto Edenred e convenzioni wellness
• Ambiente professionale orientato alla qualità, alla collaborazione e allo sviluppo delle competenze
• Sede di lavoro: Roma – zona Flaminio
• Eventi aziendali e attività di team building Diventa parte della nostra fintech e unisciti a noi nella rivoluzione finanziaria Per saperne di più, visita il nostro sito: bravofinance.it La ricerca è rivolta ai candidati di ambo i sessi ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91.

  • Customer Care Clerk

    1 giorno fa

    Rome, Lazio, Italia Abbott Tempo pieno

    JOB DESCRIPTION: Primary Obiective of Position Cooperates in order to maintain high level of customer satisfaction through effective customer's calls management, giving correct information and updating sales force on issues raised. Maior Accountabilities Ensures that all activities are performed in compliance with quality system requirements. Demonstrates...

  • Addetto/a Customer Care

    9 ore fa

    Rome, Lazio, Italia F& Tempo pieno

    L'azienda dedicata alla gestione dei rapporti con i clienti cerca un Addetto/a alla gestione clienti da integrare nel team operativo. Le principali attività includono gestire la comunicazione con i clienti, risolvere reclami e richieste, coordinare la consegna dei servizi e fornire supporto nell'elaborazione degli ordini. Attività Previste: Gestire le...

  • Operatore/Operatrice Customer Care Lingua spagnola

    3 giorni fa

    Rome, Lazio, Italia Sagres S.p.A. Tempo pieno

    Sagres SpA, società leader nel settore della consulenza e servizi alle imprese, cerca Operatori Customer Care Inbound Lingua spagnola. È previsto un percorso formativo iniziale e un aggiornamento costante, con possibilità di crescita professionale all’interno dei team di lavoro. Sagres si occuperà di fornire gli strumenti necessari per consentire una...

  • Customer Care Stage

    4 ore fa

    Rome, Lazio, Italia Foorban Tempo pieno

    Ricerca di una figura per il Team Service per gestire il primo contatto con i clienti, offrendo supporto e risolvendo problematiche con empatia. Richiesta attitudine analitica, problem solving e proattività, con ottime doti comunicative.

  • Customer Care Specialist

    5 ore fa

    Rome, Lazio, Italia DocPlanner Tempo pieno

    Lavora con MioDottore nel Customer Care: unisciti al nostro team e trasforma l’esperienza sanitaria per i pazienti! MioDottore è la piattaforma leader in Italia nel settore Health Tech, che connette pazienti con medici e strutture sanitarie in tutto il Paese. La nostra missione? Helping people live longer, healthier lives Dal 2015, MioDottore è parte del...

  • Operatore customer care

    5 ore fa

    Rome, Lazio, Italia Randstad Italia Tempo pieno

    Se per te il problema è una soluzione ancora da trovare, abbiamo l'offerta che fa al caso tuo! Randstad Italia, divisione Inhouse, ricerca per importante azienda del settore telecomunicazioni un OPERATORE HELP-DESK operante nel settore BANCARIO inserimento con contratto di somministrazione part-time di 20 ore settimanali distribuito su 5 giorni...

  • Customer Care Specialist

    23 ore fa

    Rome, Lazio, Italia MioDottore Tempo pieno

    Customer Care SpecialistLavora con MioDottore nel Customer Care: unisciti al nostro team e trasforma l’esperienza sanitaria per i pazienti!MioDottore è la piattaforma leader in Italia nel settore Health Tech, che connette pazienti con medici e strutture sanitarie in tutto il Paese. La nostra missione? Helping people live longer, healthier livesDal 2015,...

  • Customer Care Professional

    1 giorno fa

    Rome, Lazio, Italia Brixa Tempo pieno

    Customer Care Professional-coordinamento agenzie immobiliariHai un forte mindset commerciale, ami costruire relazioni e sei quella persona che riesce a tenere sotto controllo pipeline, follow-up, scadenze e tanti interlocutori contemporaneamente?Brixa è alla ricerca di un/una Customer Care Professional-coordinamento agenzie immobiliari che avrà un ruolo...

  • Customer Care Specialist

    10 ore fa

    rome, lazio, Italia Altro Tempo pieno

    Siamo Conio , la fintech italiana all'avanguardia partecipata da major player come Poste Italiane e Banca Generali . Nati con il primo wallet Bitcoin multi-firma in Italia, oggi siamo leader nelle soluzioni di custodia e tokenizzazione di asset digitali. La nostra tecnologia brevettata garantisce la massima sicurezza e affidabilità, servendo sia...

  • Customer Care Assistant Executive

    4 ore fa

    Rome, Lazio, Italia MM-One Group Tempo pieno

    Customer Care Assistant ExecutivePer essere preso/a in considerazione per un colloquio, la preghiamo di assicurarsi che la sua candidatura sia pienamente in linea con le specifiche del lavoro riportate di seguito.Entra nel team Customer Care di MM ONE e contribuisci ogni giorno a costruire un’esperienza di supporto attenta, precisa e utile per i nostri...

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